Spilleren fra USA har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.515 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg ramte en jackpot på 18.000 dollar og havde store problemer med, at de fik mig udbetalt. Så de foreslog, at jeg lagde pengene på et kort kaldet PRC (Players Reward Card). De fortalte mig, at jeg kunne hæve mine penge herfra. De gav mig kortnummeret, men ingen udløbsdato eller cvc for at kunne tilføje det virtuelt for at få mine penge. Nummeret på denne kortside er ikke i brug, og når jeg henvender mig til kasinoet om det. Der står, at jeg kan hæve mine penge ved at tilføje dem til et hvilket som helst af de kinesiske kasinoer. Et problem med det er, at jeg stadig ikke har haft held med at få nogen af pengene af. Jeg har brug for hjælp til at finde ud af, hvad jeg skal gøre for at få disse penge ind på et faktisk kort. Jeg logger også på med Inclave action
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære chaunistyyaws,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja og ja. Dette var min alternative betalingsmulighed, da Bitcoin tog måneder for dem at betale mig ud. Jeg har stadig adgang til dette kort, men jeg kan ikke tage pengene fra dette kort, medmindre jeg finansierer sunrise igen og venter måneder på min betaling og diskuterer med dem igen og igen og igen. Så er der en måde, I kan kontakte spillerens belønningskorts hjemmeside, for når jeg gør det, står der, at nummeret er afbrudt, så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, eller hvordan jeg får fat i dem, og når jeg sender en e-mail svare tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, chaunistyyaws, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at pengene allerede er blevet overført til Players Reward Card? Forvaltes dette kort af en tredjepart eller af kasinoet selv?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chaunistyyaws
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
