Sunrise Slots Casino - Spillerens aktive saldo er forsvundet.

Midt i spillet bemærkede jeg, at mine gevinster var gået fra over 400,00 til 100,50 på mindre end 10 spil, og satsede på 2,50 pr. spil. Jeg har været i venteposition ved at bruge det kundeservicenummer, de har angivet (angiveligt 24 timer) i tre timer, mens jeg skriver dette. Ydermere, når jeg forsøger at hæve de 100,00, der er tilbage på min konto, før det også forsvinder, får jeg meget vage udbetalingsmuligheder. en bankcheck, selvom der ikke er angivet nogen detaljer om tidsrammer eller gebyrer for nævnte check, crypto Satoshi (ummmm... hva?) og coindraw (jeg får ikke nogen detaljer om valuta eller tegnebøger, der kan bruges) venligst hjælp

Kære Lashondra,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis din konto stadig er tilgængelig, kan du så venligst videresende din kasse- og spilhistorik sammen med relevant kommunikation? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .

Til sidst, kan du bekræfte, at du ikke har givet adgang til din konto til nogen andre, og oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Lashondra,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Jeg kan bekræfte, at ingen andre har adgang til min konto, jeg er den eneste

Hvis din konto stadig er tilgængelig, kan du så venligst videresende din kasse- og spilhistorik sammen med relevant kommunikation? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .

Kære Lashondra,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.