Spilleren fra Canada har anmodet om en tilbagetrækning næsten seks uger før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spilleren har bekræftet modtagelsen af betalingen.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$100
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om en udbetaling via bitcoin den 19. august, der er gået 37 dage, og jeg har ikke modtaget noget. Ved henvendelse til kundeservice har de fortalt mig, at der er yderligere 8-10 ugers forsinkelse for udbetalinger via BTC. Jeg tænker, at denne side kun er en fidus - undgå for enhver pris. De eneste opdateringer, jeg fik, var, da jeg kontaktede via chat og for at opdatere min BTC-adresse, og så chattede jeg igen den næste uge, og nu siger de, at BTC-udbetalinger er forsinket 10 uger, og for at ændre min udbetalingsmetode og genstarte den måned lange tilbagetrækning proces igen. Forfærdelig. Det ser ud til, at dette casino bare undgår at betale deres spillere. Indbetal ikke her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære joeydeluca13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men seks uger er virkelig lang tid. Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du modtaget nogen gevinster fra dette casino tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
denne tilbagetrækning blev "behandlet" og accepteret, men den blev aldrig sendt. Da jeg kontaktede, sagde de, at de havde problemer med deres krypto-hævninger og at give detaljer for en check, der skulle sendes (som de rådede til, at det vil tage mindst en måned mere at modtage. Disse indtægter kom fra en e-mail, jeg modtog for et indskud uden indbetaling. bonus. Jeg spillede igennem og bekræftede med support, at alt var gennemspillet. Udbetalingen blev accepteret som et resultat af vellykket gennemspilning, og det skal også bemærkes, at den maksimale udbetaling for denne kampagne var 100 USD, og jeg trak præcis det. I fulgte vilkårene og betingelserne meget omhyggeligt, og dette casino accepterede tilbagetrækningen. Jeg fik at vide af kundeservice, at alle udbetalinger, der er blevet accepteret, har bestået alle gennemspilningskrav og er garanteret udbetalt, men nu slår de mig med undskyldninger for, at de re-betalinger er forsinket. Jeg går ud fra, at de håber, at jeg glemmer disse $100 og går videre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, joeydeluca13, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det ser ud til at være en almindelig praksis hos Sunrise Slots Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære joeydeluca13,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet. Nu vil jeg gerne invitere Sunrise Slots Casinos repræsentanter til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Sunrise Slots Casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet betalt?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak fordi du følger op. Jeg håber, de reagerer. Jeg sætter pris på Casino Gurus hjælp. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg kan se, at betalingen blev udstedt til vores tredjepartsbetalingsudbydere den 3. oktober til udbetaling i din anmodede betalingsmetode for fysisk check joedeluca13. Som en generel regel ser vi på op til 10 hverdage ved levering, men husk, at dette er en fysisk kontrol, vi taler om, og der kan være yderligere forsinkelser fra tid til anden.
Når checken er tilgængelig til levering, bør du modtage en e-mail med sporingsoplysningerne fra kureren.
Efter hvad jeg kan se er det kun et spørgsmål om tålmodighed indtil videre. Husk, at checks kun er for fysisk indbetaling i en bankfilial og nok bedst for ikke at nævne spil til din bank.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Sunrise Slots Casino, for at give oplysningerne.
Kære joeydeluca13, vil du venligst opdatere os, når du har modtaget checken?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg vil opdatere dig, når jeg modtager checken.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej joeydeluca13, nogen opdateringer vedrørende checken?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej joeydeluca13
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget den. Tak for din hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære joeydeluca13,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock