Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning tre uger før indgivelsen af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spilleren har bekræftet modtagelsen af betalingen.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Sunrise Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen af midler fra 29-9 er blevet godkendt, men ikke krediteret min pung. I chat får jeg konstant at vide, at min anmodning er eskaleret, og jeg vil snart blive betalt, hver dag den samme undskyldning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lazarosbot,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Udbetaling godkendt den 29/9, min konto blev fuldt identificeret, men gevinsterne er ikke blevet krediteret min pung.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dagens spørgsmål i chat fortalte de mig, at de sendte pengene den 19. oktober, selvfølgelig er dette løgn, da der ikke står noget i min pung, de gav mig også 50 gratis chips for min tålmodighed
De er svindlere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, lazarosbot, for opdateringen. Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bitcoin tilbagetrækningsmetode
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, lazarosbot, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej lazarosbot,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Sunrise Slots Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Sunrise Slots Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg kan bekræfte, at betalingen er blevet frigivet af kasinoet til vores 3. parts betalingsudbydere til udbetaling som bankoverførsel til den registrerede Revolut-konto. Som en generel regel, når betalingen er frigivet til 3. part, ser vi på 3-10 hverdage, før den ankommer på bankkontoen.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det talsmanden siger er løgne, tilbagetrækningsanmodningen blev foretaget ved hjælp af kryptovaluta-metoden blev ikke lavet af revolut, Hverken i min krypto-pung er der nogen trafik fra virksomheden eller i min konto revolut, de er løgnere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lazarosbot,
Jeg forstår dine bekymringer, men som casinoet bekræftede, er betalingen allerede blevet frigivet. Kan du venligst opdatere os, når du har modtaget betalingen?
Jeg vil også gerne spørge casinoet om en grund til, hvorfor betalingsmetoden er blevet ændret til Revolut?
Tak til jer begge.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan med tillid sige, at der ikke blev foretaget nogen kreditering fra kasinoet til min revolut-konto, hvis dette er tilfældet, vil kasinoet give mig transaktionsnummeret for at krydstjekke med revolut ,
Også hvis repræsentanten vil vise alle de samtaler, jeg har haft med chatten, for den næste potentielle Sunriseslot-klient for at se, at han ikke ved, hvad der venter ham i en eventuel anmodning om pengeudbetaling.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Jeg bekræfter, at betalingen blev foretaget til min revolut-konto lige nu, takket være forummet, fordi det var takket være dig, at transaktionen blev foretaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lazarosbot,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
