Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg kom med her og har indbetalt og tabt. Jeg vandt endelig 1101,00, og det blev godkendt den 17. januar 2023 som en betalingsform for bankcheck. De fortalte mig, at det tager 7 til 10 dage for mig at modtage dette. Jeg har tålmodigt ventet og har også deponeret, spillet og tabt. Jeg skal have indbetalt 14 gange efter min godkendelse af min lille gevinst, og jeg tabte på alle. Det er som om de blokerede min konto fra at vinde igen. Jeg kontaktede en chatrepræsentant, og hun sagde, at det kan tage op til 3 uger for dig at få dine gevinster. Jeg sagde til hende, at det er mere de 7 til 10 hverdage. Det er sådan en lille sum penge. Jeg har indbetalt meget mere, end jeg vandt, efter jeg vandt.. Latterligt

18. januar kl. 12.50

Bankcheck-hævning godkendt

Anmodet 2023-01-17 02:06

$-1101,83

Kupon SUNRISESPINS-X1 indløst

17. januar, 16:14

Kupon SUNRISESPINS anmodet

17. januar kl. 14:09

Gratis spin indbetaling godkendt

10,00 USD

Kære zena5755,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede udbetalinger. Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Har du modtaget transaktionssporingsnumre fra kasinoet? Jeg forstod, at du har valgt en bankcheck, er det korrekt?

Forstå venligst, denne betalingsmetode kan være vanskelig, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.

Til sidst, blev dine gevinster akkumuleret fra gratis spins, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela, Mine gevinster her var ikke fra gratis spins. Jeg vandt dette, da jeg tiltrådte første gang, og jeg modtog en bonus uden regler. Efter at jeg havde sendt alle dokumenter til bekræftelse, blev de derefter bogført på min kontoudbetalingsbankcheck godkendt den 17/01/2023. De fortalte mig oprindeligt 7 til 10 hverdage. Jeg har kontaktet dem flere gange og bedt om en opdatering, og hver repræsentant fortalte mig, at den allerede var sendt. Sporingsnumre afventer stadig, og der er intet på din konto. Jeg fortalte dem, at jeg får bankchecks fra andre kasinoer næste dag med et mindre gebyr på kun $30. Hvorfor opkræver du mig $40 for denne bankcheck, og den tager evigt? Så holder de op med at svare mig. Jeg kontaktede så en anden chatrepræsentant et par dage senere, og hun sagde det samme, bortset fra at hun sagde, at det kan tage op til 3 uger, før du får det. For et så lille beløb burde det ikke være så lang tid.

Jeg modtog en e-mail i dag med sporingsoplysningerne. Det ser ud til, at det blev sendt Next Day Air. Jeg skal have den i morgen.

Jeg vil gerne afslutte denne klage.

Tak

FIK MIN TJEK!

LUK VENLIGST DENNE KLAGE!

JEG MODTAKTE MIN CHECK.

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, zena5755, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru