Jeg har teknisk set 2 separate udbetalinger, der afventer. Jeg kunne ikke indsende 2 separate klager. Den ene er til $2500 fra den 28. marts. Den anden er for $2000,69 fra den 2. april. Jeg blev godkendt til tilbagetrækningen af deres finansafdeling den 16. april (2500 $) og den 7. maj (2000,69 $). De har på et tidspunkt fortalt mig, at betalingsbehandleren havde forsinkelser, de "eskalerer min anmodning", men fortsætter med at forsikre mig om, at jeg vil blive betalt og at vende tilbage inden for 48-72 timer, hvilket jeg aldrig har modtaget et svar.
Jeg ved, at jeg brugte en form for bonus. Men jeg spiller altid, indtil mit gennemspil er fuldført, og jeg er tilfreds med det beløb, der skal udbetales med, idet jeg husker på, at bonusbeløbet ikke kan indløses. Jeg minder kundesupporten om, at vilkårene og betingelserne siger 7-10 hverdage efter godkendelse af betaling, og de har ikke noget at sige derefter. I dag har jeg stadig ikke modtaget noget. Tak for din tid til at hjælpe mig med at løse min sag. Jeg ser frem til at høre tilbage. Hvis du har flere spørgsmål, så kontakt venligst, så vender jeg tilbage hurtigst muligt. Tak.
I technically have 2 seperate withdrawals that are pending. I couldn't submit 2 seperate complaints. One is for $2500 from March 28. The other is for $2000.69 from April 2. I was approved for the withdrawal by their financial department on April 16($2500) & May 7 ($2000.69). They have told me at one point that the payment processor was having delays, they "escalate my request" but continue to assure me I will be getting paid and to check back within 48-72 hours which I have never received a response.
I know I used a bonus of some kind. But I always play until my playthrough is complete and I'm satisfied with the amount to cashout with, keeping in mind that the bonus amount is non cashable. I remind the customer support that the terms and conditions say 7-10 business days after approval for payment and they have nothing to say after that. As of today, I still haven't recieved anything. Thank you for your time in helping me to resolve my matter. I look forward to hearing back. If you have any more questions please reach out and I'll get back asap. Thanks.
Automatisk oversættelse:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)