Sunrise Slots Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.

Jeg sluttede mig til dette casino i sidste måned og vandt et lille beløb. Det blev godkendt på 2 dage. Jeg modtog disse penge 16 hverdage senere.

Den 9. februar 2023 indbetalte jeg med en 280% bonus uden regler. Efter at have spillet et stykke tid havde jeg $700 på min konto og spillede et spil mere og havde derefter en saldo på $10.700,00. Jeg spillede derefter $1700 tilbage, hvilket efterlod mig med en kontosaldo på $9000,00. Jeg foretog derefter en hævning på $2475,00 bankcheck. Der er max hævning på 2500. Jeg foretog en anden hævning på en bankcheck og 2 mere på en bankoverførsel. Et par timer senere ringede Jessica en kasinorepræsentant til mig og sagde, at alle bankchecks allerede er sat op på din konto, og at der ikke er mere at gøre. Hun anbefalede dem i stedet for bankoverførsler. Jeg spurgte hende, om hun ville tage sig af ændringerne. Hun sagde, at hun ville. Dette var den 9. februar. Jeg ventede til mandag den 13. februar, og jeg så, at intet var ændret på min konto for ledningerne. Jeg annullerede selv de 2 anmodede bankoverførsler og foretog yderligere 2 hævninger af bankchecks. Nu har jeg 4 anmodninger om bankcheck, der er over 5 dage. De er stadig ikke blevet godkendt. Den sidste sejr fra sidste måned blev anmodningerne godkendt på 2 dage. Jeg kontaktede chattjenesten flere gange, og jeg kunne virkelig ikke få et direkte svar fra dem. En sagde, at de er under revision? en anden repræsentant sagde, at vi har mange anmodninger, en anden repræsentant sagde, at du vil få din til sidst, ligesom andre gør.

Kære zena5755,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med dine tilbagetrækninger og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, dine udbetalinger godkendt af kasinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingerne, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, min konto er fuldt verificeret og er konfigureret til kun at modtage bankchecks. Som tidligere nævnt, var der 1 lille tilbagetrækning, da jeg tiltrådte første gang, som blev godkendt inden for 2 dage, og jeg modtog den på 16 hverdage. Det er nu 7 hverdage, og de 4 hævninger af bankcheck er stadig ikke godkendt, så de vil ikke blive sendt til mig, og de vil ikke bare dukke op på min konto. De er checks.

Som nævnt før skulle de allerede have været godkendt.

Jeg venter et par dage mere.

Jeg vil også sende dig nogle vigtige oplysninger til din e-mail

Jeg forstår fuldt ud din frustration, zena5755. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 8 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine udbetalinger. På forhånd tak for din tålmodighed.

Tak, jeg sætter pris på din hjælp.

Intet problem. Jeg vender tilbage til dig næste mandag 🙂

Jeg prøvede at kontakte kundeservice i dag. Jeg ventede over 20 minutter, og de svarede mig aldrig.

Mens du venter, har du prøvet det nyeste spil, Giant Fortunes? Dette er en spilleautomat med 25 betalingslinjer, der byder på mystiske symboler, gratis spil og en toppris på 50.000 gange indsatsen pr. linje. Spil det i dag med koden GIANT2000.

Velkommen til Live Support. Før du finder den bedste agent til at hjælpe dig, bedes du hjælpe os med at fremskynde tingene ved at skrive din anmodning eller dit spørgsmål her:

Hej, jeg har 4 anmodet om hævninger, som skulle have været godkendt. Der er gået 7 hverdage

Tak fordi du kontaktede os.

En af vores repræsentanter vil snart være hos dig.

De reagerede aldrig

Vær venlig at tåle mig indtil mandag, og så griber vi ind. Tak, zena5755.

Okay, tak.

Mange tak, zena5755, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Veronika ( veronika.l@casino.guru , som vil være til rådighed for dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære zena5755,

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer om at få udbetalingen. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet ved at kontakte casinoet.

Jeg vil gerne bede Sunrise Slots Casino om at deltage i samtalen og hjælpe med at løse denne klage.

har sendt dig en mail

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen og fået godkendt den næste hævning i rækken, den vil blive udbetalt som en fysisk check, hvilket ved noterne på kontoen absolut er den eneste acceptable hævningsmetode. Jeg er nødt til at spørge, om du ikke ville overveje Bitcoin for hensigtsmæssighedens skyld zena5755. Med fysisk kontrol lover dette at blive en lang og udstrakt proces, da vi har standard 3. parts behandlingstider, fysisk levering, fysisk indbetaling på bankkontoen, så hvor lang tid det tager banken at rydde det, før vi kan gå videre til næste betaling.

Bitcoin kan klart anbefales.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Kære zena5755,

er du klar over, at udbetaling med en fysisk kontrol vil tage lang tid? Er du okay med det, eller vil du overveje at bruge Bitcoin i stedet?

Jeg har ingen interesse i Bitcoin eller nogen anden kryptovaluta. Behold venligst mine betalinger som checks. Dette er den bedste måde for mig. Godkend venligst mine andre 3 udbetalinger ASAP. Send dem derefter med 10 arbejdsdages mellemrum. Det synes jeg er rimeligt.

Tak for dit svar.

Min første check fra dig for en måned siden kom Fedex, og efter indbetaling blev den ryddet efter 1 hverdag.

Kære Nick og Sunrise Slots,

Kan du give os en opdatering om udbetalingerne? Tak skal du have.

Sunrise, jeg ville sætte pris på et svar fra dig. Der er gået 30 dage siden mine anmodede hævninger, 7 dage fra den første godkendelse, som du sagde var i kø for betaling, og jeg modtog ingen meddelelse om betaling sendt. Udover det har vi nu yderligere 3 godkendelser til betalinger. Svar venligst hurtigst muligt og send mine betalinger.

Tak

Hilsen alle,

Betalingen blev frigivet til vores 3. parts betalingsudbydere til udbetaling som en fysisk check i går, den 8. marts. Vi ser højst sandsynligt på 10 hverdage og længere ved levering på grund af betalingsmetodens art. Når det er tilgængeligt til levering, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger zena5755, husk at checks kun er for fysisk indbetaling i en bankfilial.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Hej, jeg har ikke noget problem med 10 hverdage. Få venligst godkendt endnu en tilbagetrækning i mellemtiden, og gør den klar til frigivelse.

Kære Nick, lad os venligst vide, når du godkender den anden udbetaling til udbetaling. Tak skal du have.

Nick Du trækker et gebyr på $40 fra mine gevinster for hver check. Det skal sendes til Fedex Next Day Air for det beløb. Levering på 1 dag. Alle andre kasinoer gør det på den måde, bortset fra at de opkræver $30 gebyr for Next Day Air. En dags levering. Hvorfor er dit gebyr 40 USD, og så siger du, at det kan tage 10 hverdage og længere ved levering på grund af betalingsmetodens art. Det er en check. En meget simpel betalingsmetode . Nick kan du venligst forklare dette? Her er noget galt!!

Bemærk: Så hvis det tager så lang tid at få checken baseret på din forklaring (karakteren af betalingsmetoden), så synes jeg, du skal godkende den 2. næste i rækken hævning på $2500, der anmodes om den 13. februar kl. 14:47 ASAP. det går ikke ud over de 10 dage, som du tidligere nævnte i dit sidste svar. Dette ville være den rigtige måde at håndtere dette på.

Og så videre for den tredje betaling på $2495,00 og den endelige betaling på $1500,00

Hilsen alle,

Jeg er blevet informeret om, at vi skulle have en ekstra godkendelse på torsdag. Alle betalinger til og fra vores spillere går gennem vores 3. parts betalingsudbydere og er underlagt deres tidsrammer for behandling og levering af betaling. Når først udbetalt af casinoet, er leveringstiderne som sagt generelt omkring 10 hverdage plus minus, men kan gå ud over det på grund af begrænsninger og mængder hos vores 3. parts betalingsudbydere.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Jeg modtog en e-mail i dag med sporingsoplysningerne og det samlede beløb, der blev betalt for den første udbetaling

Det samlede indbetalte beløb er forkert. se nedenunder

Betalt 2345 + $40 Servicegebyr Check.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------

Bør være $2435,00 ikke 2345,00. Jeg tror, de fik tallene baglæns.

02. marts kl. 11:11 Bankcheck-hævning godkendt $-2475,00 minus 40 gebyr er lig med 2435,00

______________________________________________________________________________________________________

Kære Nick, kan du venligst undersøge sagen? Giv os også besked, når følgende tilbagetrækning er godkendt. Tak skal du have.

Anden tilbagetrækning godkendt i dag. Det tog den første tilbagetrækning 13 hverdage efter godkendelsen at blive sendt ud. Forhåbentlig går det hurtigere for den 2. tilbagetrækning godkendt i dag og de sidste 2 udbetalinger efter.

Gode nyheder. Jeg modtog den første hævningscheck i dag, og det er det korrekte beløb.

Tak

Hej alle sammen

Gode ting. En ekstra betaling blev udstedt den 16. marts, hvis du kunne bekræfte, hvornår checken er leveret, indbetalt og clearet hos din bank, kan vi gå videre med den næste betaling zena5755.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Nick, Den første check, der blev godkendt den 2. marts 2023, blev modtaget den 17. marts 2023 og indsat i går og har allerede clearet min bank.

Tak

Kære Nick, lad os det vide, når betalingen er foretaget.

Vær hilset,

Som jeg nævnte tidligere, blev der frigivet en ekstra betaling til vores tredjeparts betalingsudbydere til udbetaling den 16. marts og skulle ankomme om lidt.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

I dag er det den 11. dag siden den 16. marts. Forhåbentlig får jeg besked om, at den anden check blev sendt ud.

Kære Nick, er der nogen opdateringer vedrørende betalingerne?

Jeg modtog sporingsoplysningerne ved den 2. betaling. Godkend venligst de næste 2 resterende betalinger

Tak

Zena

3. tilbagetrækning godkendt i dag 30. marts kl. 13:04

Bankcheck-hævning godkendt

Anmodet 2023-02-13 02:48

Tak

Hilsen alle,

Bekræfter blot, at den næste betaling blev frigivet til vores tredjepartsbetalingsudbydere til udbetaling som en fysisk check den 30. marts og burde ankomme et stykke tid inden for en ikke alt for fjern fremtid.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Hej alle,

Lad os venligst vide, hvornår den 3. betaling er udbetalt.

Hilsen alle,

I dag ville være arbejdsdag 5 på vej ind i en 4-dages påskeweekend. 3-10 hverdage fra datoen for betaling fra kasinoet til 3. parts betalingsudbydere er standard, lidt tålmodighed, og vi bør se det komme igennem.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

I dag er den 8. hverdag på den 3. betaling. Venter stadig på besked om checkfrigivelsen og sporingsoplysninger fra Sunrise-betalinger.

Kære zena5755,

har du modtaget meddelelsen om checkfrigivelsen endnu? Lad mig venligst vide.

Nej, jeg har ikke modtaget nogen meddelelser fra udbetalinger hos Sunrise. I dag er den 10. hverdag fra den 30. marts 2023 godkendelse af den 3. betaling.

Opdatering: 4. tilbagetrækning godkendt 13. april. Ingen opdatering på 3. tilbagetrækningscheck udsendes.

Tak for opdateringen. Nick, kan du se nærmere på spørgsmålet om den 3. udbetalingscheck?

I dag er den 12. hverdag fra den 30. marts godkendelse af 3. check, der skal sendes. (18 almindelige dage fra 30. marts 2023)

Jeg modtog ingen meddelelse om sendt check.

Hilsen alle,

Pengene er blevet udbetalt af casinoet til vores 3. part, vi har ingen kontrol over leveringstider og vil blive informeret om sporingsoplysningerne via e-mail, ligesom spilleren vil være det. Dette er en fysisk kontrol, vi taler om, og forsinkelser er mulige, vær tålmodig, og forhåbentlig kommer den i god tid.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Hilsen alle,

har du modtaget nogen sporingsoplysninger om den tredje kontrol endnu? Det ser ud til, at denne levering tager lidt længere tid end de foregående. Jeg vil gerne sikre mig, at alt er i orden. Tak skal du have.

hilsen Veronika,

Jeg har kigget, og der er stadig ingen tilgængelige sporingsoplysninger, formentlig venter de stadig på behandling og udbetaling.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Behandling? og udbetaling? fra 27 dage siden (19 hverdage siden) siden godkendt. Det er en lang behandlingstid. Måske ligger den under en bunke på nogens skrivebord.

Kære Nick, ville det være muligt at forhøre sig hos tredjepartsbetalingsudbyderen om status for betalingen, da det tager længere tid end forventet? Tak skal du have.

Opdatering: Jeg modtog den 3. betaling i dag. Jeg modtog dog ikke en e-mail med sporingsnumrene. Jeg er lige blevet underrettet af afsenderen.

Den sidste betaling er godkendt. Send venligst hurtigst muligt.

Tak

Kære Nick, ville det være muligt at sørge for, at den sidste betaling blev sendt hurtigere ud, da den 3. betaling var blevet forsinket?

13. april kl. 13:11

Bankcheck-hævning godkendt (for 11 hverdage siden)

Anmodet 2023-02-13 02:49

4. og sidste betaling. Send venligst!

Hilsen alle,

Lige tilbage fra den lange weekend, vil jeg se, hvad der kan gøres for at få den sidste betaling ud til vores tredjeparts betalingsudbydere.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak skal du have. Fortæl os venligst om resultatet.

Hej, Der er gået 14 hverdage siden godkendelse af den endelige kontrol (13. april 2023) og 20 almindelige dage. Send venligst den endelige betaling ASAP og lad os komme videre.

Tak

Hilsen alle,

Bekræfter blot, at betalingen blev udstedt i går den 4. maj til vores tredjeparts betalingsudbydere til udbetaling som en fysisk check. Som tidligere ser vi på 3-10 hverdage ved levering som en generel regel, når checken er tilgængelig for levering, vil sporingsoplysningerne blive leveret via e-mail.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

DER ER ALLEREDE GÅET 18 HVERKSDAGE SIDEN GODKENDELSE. NU MÅ JEG VENTE ENDNU 10 WERKEDAGE NICK?

Nick, jeg forstår, at levering generelt kan tage flere hverdage, men det er vigtigt at sikre, at spillere ikke venter urimelig lang tid på at modtage deres gevinster. Vi opfordrer dig til at fremskynde leveringen af zena5755's check. Spilleren har ventet på, at fire checks blev udbetalt siden februar. Nu er det maj. At levere den sidste check så hurtigt som muligt ville være et tegn på respekt for en loyal og meget tålmodig spiller.

Tag venligst alle nødvendige skridt for at sikre, at denne sag bliver løst så hurtigt som muligt. Tak på forhånd.

Hilsen alle,

Desværre, når betalingen er blevet udstedt til 3. parts betalingsudbyder, har vi ingen kontrol over leveringstiden, forhåbentlig kommer den snart, men igen med en fysisk kontrol er der bestemt mulighed for forsinkelse.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Mulighed for forsinkelse? En checkform for betaling er den mest enkle måde. Det er bare et stykke papir fra din bankkonto meget nemmere end andre typer betalinger. I dag er der 21 hverdage og en måned med almindelige dage fra den 13. april. Du sagde 7-10 hverdage efter penge sendt. Måske sidder den under en bunke på en andens skrivebord denne gang. Jeg har været meget tålmodig Nick!. Fortæl det til 3. part?? at sende min sidste betaling nu! Det er sent.

Der ser ud til at være betalingsforsinkelser, uanset hvilke betalingstyper spillere vælger.

Nick, i dag er der 22 hverdage fra godkendelse af sidste betaling.(13. april 2023) Du sagde 7-10 hverdage.

Det er nu en måned senere. Bed din 3. part om at sende min check. Det er meget sent!

Kære Nick, har du modtaget sporingsoplysningerne? I dag er det den 10. hverdag siden den 4. maj, hvor checken blev udstedt til udbetaling.

Hej jeg modtog min sidste betaling i dag

tak skal du have

Kære zena5755,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru