Sunrise Slots Casino - VIP-spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Så jeg skal først sige, at jeg er en meget loyal spiller på denne side, og at jeg kun får mine udbetalinger rettidigt, når jeg bruger coindraw. Her er problemet, så jeg kan kun gøre, jeg har coindraw ad gangen for 2500 hver, de tager et servicegebyr på 125, så jeg får 2375 af det, men den første er lavet om fire dage... så næste gang er det 7 dage hver tine. Så jeg forlod min btc-udbetaling og troede, at den vil komme sammen i slutningen f.Kr. af den lange udbetalingsudbetaling. Mt problem er, at jeg er en niveau 5 VIP med en niveau 5 VIP, de tilbyder prioritetsbetalinger og hævder, at du har givet dine penge på ingen tid, godt her er det 11 hverdage senere, og jeg venter stadig på godkendelse. Du tilbyder, at folk, der ønsker at blive en bio, de øjeblikkeligt bliver en for $8.000... laver du sjov med mig, vil du have, at folk skal betale $8.000, når du ikke engang kan gøre, hvad du hævder, du vil gøre... Jeg elsker dette mærke, men bagenden stinker, værterne er fantastiske... men jeg vil gerne vide, hvornår jeg bliver godkendt. Jeg ved, at 850'eren antages at være her senest fredag til btc. men jeg betaler et ret stort gebyr for dem hver gang, og en anden ting, hvis min tilbagetrækningsgrænse er 7500 om ugen, hvorfor kan jeg kun lave én møntudtrækning ad gangen .. Jeg vil bare have mine gevinster, og jeg kan ikke lide, at det er så længe, at jeg spiller loyalt hver dag...

Kære Jbeckett8713,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om de problemer, du er stødt på med dine udbetalinger på kasinoet. For at hjælpe dig yderligere, kan du venligst give flere detaljer om følgende:

• Kan du præcisere, hvor længe du har oplevet disse forsinkelser med dine udbetalinger?
• Er det første gang en sådan forsinkelse er opstået, eller har det været et tilbagevendende problem?
• Med hensyn til prioritetsbetalinger for VIP'er på niveau 5, har du tidligere brugt denne tjeneste med succes, eller er det første gang, du er stødt på forsinkelser med den?

Hvis du har relevant kommunikation eller yderligere skærmbilleder, der kan kaste lys over situationen, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

OK, så først og fremmest sker der normalt kun forsinkelser ved almindelige udbetalinger af bitcoin. Kasinogruppen tilbyder møntudtrækning, som jeg tror bare er tilknyttet denne kasinogruppe, fordi selv på deres Facebook-side ikke nævner nogen andre virksomheder end denne gruppe af kasinoer. Du kan finde gruppen af kasinoer på playersrewardcard.com. DA jeg begyndte at spille her, hvilket var for omkring to år siden, tog coindraw 24 timer. Dem begynder det at blive langsommere, så tog det 48 timer og 72 timer, og nu er det på 96 timer fire dage, men efter du har lavet din første mønttrækning, hvis du har andre efter det, vil de tage en uge hver. Min almindelige udbetaling med bitcoin afventer fra den 3. juni og er stadig ikke blevet godkendt eller gennemgået, hvilket ikke giver nogen mening, fordi jeg allerede har modtaget betalinger fra den gevinst med møntudtrækninger, så den burde allerede være blevet godkendt. Desuden kan jeg ikke få nogen til at svare på, hvornår tidsrammen vil være. De har lige fornyet deres VIP-side, og nu tilbyder de prioriterede betalinger for niveauer. VIP 3 op til fem, men der er ikke noget VIP ved det. Det er den samme tidsramme, som de siger bitcoin hurtigere, men stadig den samme tidsramme som at få en check eller pengeoverførsel til dig, som om det er vanvittigt. Det er ikke sådan, at jeg bare indbetaler der her, jeg indbetaler næsten hver dag og meget, og at de bare skal blive ved med at rode med mine betalinger sådan her, er vanvittigt.

VIP-huset er fænomenalt. Jeg kan ikke sige noget dårligt om dem. De prøver for dig, men backoffice eller hvem der har bankforretninger dér ved noget, hvad der foregår, og de tager deres søde tid, og efter at de har godkendt din udbetaling, vil de tage den ud af kasinoet, men du får stadig ikke betaling i syv dage, og vi ved alle, at bitcoin bogstaveligt talt er et par timer at komme til dig.

Jeg siger kun med bitcoin, men jeg bruger kun bitcoin til udbetalinger, så jeg ved, hvor lang tid ledninger eller checks tager, men bitcoin er formentlig den hurtigste, men de har alle den samme dåseramme, og det er hverdage, så det er ligesom en måned at få gevinster, hvis du ikke gør. ikke bruge eller have coindraw som en mulighed

Og ja, når som helst jeg har vundet mere end de 2500, som er maks. for hver transaktion, er det altid forsinket

Sunrise din gruppe kunne så mange gentagne kunder f.eks. det er en god gruppe, men udbetalinger er kedelige, hvis du har brug for at få det samlet

Men jeg vil også sige, at hvis jeg ikke annullerer og gambler f.Kr., det er det, spillere betaler, det er bare langsomt som dødslangt

Mange tak, Jbeckett8713, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Jbeckett8713,

Mit navn er Romi, og jeg vil stå for din sag fra nu af. Jeg vil nu gerne invitere Sunrise Slots Casino-repræsentanten ind i denne samtale.

Kære Sunrise Slots Casino,

Kan du give flere oplysninger om denne sag for at afklare situationen?

Tak på forhånd.

Romi

OPDATERING: btc-tilbagetrækningen blev godkendt i dag og er blevet fuldstændig fjernet fra min konto, men de siger stadig 7-10 dage til betaling... btc formodes at være hurtig, og jeg selvom jeg skulle have prioriterede betalinger, forhåbentlig sender de det hurtigt, men jeg Jeg holder ikke vejret... Jeg vil stadig være sikker på, at det bliver betalt, før det også kan tage evigheder, og jeg vil gerne vide, hvorfor der står en udbetalingsgrænse på $7.500, og hvad betyder prioritetsbetalinger præcist... f.eks. længere end standardbetingelserne

Hilsen alle,

Efter hvad jeg kan se, har der været udbetalinger ugentligt via Bitcoin den 7., 14., 21., den endelige anmodede udbetaling er godkendt og bør udbetales inden for kasinoets fastlagte tidsrammer. Hvis betaling ikke er modtaget inden for de næste 7-10 hverdage, hjælper jeg gerne.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise

Hej og ja, det har jeg, men det var coindraws, de foretog den sidste btc-tilbagetrækning blev netop godkendt, det tog 14 hverdage at godkende. Jeg får standard tidsrammer, men der står også prioriterede udbetalinger for VIP, og jeg forstår bare ikke, hvad der er VIP ved det.. så nu er det yderligere 7 til 10 hverdage, der skal betales, det vil være den 8. juli, hvis det er 10 hverdage. Det vil betyde en måned til en tilbagetrækning. De andre tre var coindraw og coindraw formodes at være hurtig hurtig, men den efter den første tager hver 7 dage. Min tilbagetrækning skulle virkelig være blevet godkendt inden den 17. det var den 10. hverdag, men den blev ikke godkendt før den 21., så jeg håber virkelig, at det ikke trækker ud i de næste to uger tak på forhånd

Jerryd

Hej alle.

Kære Nick og Sunrise, mange tak for at afklare situationen.

Kære Jbeckett8713, bekræft venligst, når du modtager det fulde beløb. Indtil da vil jeg holde denne klage åben.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Romi

Ja, jeg venter stadig på de 2500 $, det blev godkendt fredag den 21. juni. Jeg anmodede oprindeligt om dette den 3. juni, og for at præcisere vil jeg gerne vide, hvad prioriterede betalinger betyder, og hvorfor tilbydes det? også hvad er den ugentlige udbetaling af $7500? Jeg vil give dig besked, så snart jeg modtager btc-betalingen tak

Kære Jbeckett8713,

Vi venter på din bekræftelse. Opdater os, hver gang du modtager betalingen.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen

Romi

Teknisk set og efter vilkår højst bør det tage 20 hverdage, før tilbagetrækningen går igennem godkendelses- og afsendelsesprocessen. Godkendelsen 7-10 dage og derefter betaling 7-10 dage efter godkendelse. Så da det er standardtidsrammen, og det kunne godkendes eller sendes hurtigere, kan det være mindre end 20 hverdage. Det, jeg siger, er, at i dag er den 20. virksomhed, min tilbagetrækning er fra den 3. juni, så kan jeg venligst få en opdatering, da kundechat siger, at det stadig afventer tak

Hej Jbeckett8713

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Har stadig ikke modtaget det, det er den 10. hverdag

Ok, det er den 11 tg hverdag, du kan ringe til kasinorepræsentanten igen

Nu er klokken 14. Jeg skulle have fået løn på mandag

Kære Jbeckett8713,

har du modtaget din udbetaling endnu?

Vær hilset,

Romi

Nej, jeg har stadig ikke modtaget den og heller ikke sendt

Denne tilbagetrækning blev anmodet om 6/3, den blev godkendt den 21/6 og nu er den 15/7 og stadig ingen tilbagetrækning eller ingen tidsramme for, hvornår den vil blive sendt. Desuden tog de det ud af min konto kl. 6:21, så det vises ikke engang på min konto, og de har endnu ikke udstedt betaling, det er bitcoin, så jeg ved, hvad der er tilbage

Hej alle.

Kære Nick og Sunrise, kan I hjælpe med situationen?

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Romi

Jeg fik det endelig

Tak, Jbeckett8713, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer.

Med venlig hilsen,

Romi