Spilleren kæmper for at trække behørig verifikation tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg ville hæve 100 euro, og kasinoet siger, at de stadig skal tjekke noget. Men hvor jeg deponerede tjekkede de ikke så meget.
Hej Mutlu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Supa Casi Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og har de svaret dig siden? Samlede du din saldo fra rigtige penge, eller brugte du nogen form for bonus?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling bliver behandlet, da det kan tage længere tid i nogle kasinoer at afslutte bekræftelsesprocessen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.