Super Slots Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv er blevet overset.

Jeg bad dette casino over 30 gange om at lukke min konto, fordi jeg havde et problem, og de nægtede at gøre det og blev ved med at tage flere og flere af mine penge, og så bad jeg om en refusion eller bonus, efter at de tog 2700 dollars fra mig i det sidste 36 timer, og de nægtede og sagde så, at de aldrig fik at vide, at jeg havde et problem, men ville lukke min konto ned nu og ikke refundere mig noget eller tilbyde mig nogen kompensation for, at de forfulgte mig og ulovligt tillod mig at fortsætte med at dumpe penge ind. for at de kan stjæle med deres riggede spil, og jeg vil have en refusion på minimum 700 dollars, ellers vil jeg sagsøge samt kontakte spillekommissionen, så de bliver sanktioneret og forhåbentlig lukket permanent for deres rovdrift

Kære Oheyitsmikeb,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende alle e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om selvudelukkelse? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Har du i disse anmodninger angivet, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket og tydeligt angivet årsagen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak, Oheyitsmikeb, for den videresendte live chat-udskrift. Kan du venligst videresende de faktiske anmodninger, der er blevet sendt til kasinoet om at lukke din konto?

Jeg sendte dig den e-mail, som jeg sendte til dem, og gentog, at jeg havde et problem, og at de flere gange blev bedt om at lukke kontoen, før de tog 700 dollars ind, og efter den e-mail nægtede de stadig at lytte og tog yderligere 700 plus over 2k. gevinster

Jeg har modtaget en chatudskrift, men aldrig nogen e-mail, der ville være en officiel anmodning om selvudelukkelse. Prøv igen.

Jeg modtog din e-mail fra den 19. august. Jeg undskylder, men uanset grimt sprog, fandt jeg ingen henvisning til et spilleproblem. Kan du fortælle, hvornår det var første gang, du informerede kasinoet om din afhængighed?

Hvordan så du det ikke? Jeg understregede den nøjagtige ordlyd i e-mailen, hvor det står klart som dag, at jeg havde bedt om at lukke kontoen enorme mængder af tid, og at de nægtede at efterkomme min anmodning, der står også ordret ordet "mit" og "problem" og angiver, at de brugte det til deres fordel, at de tømmer mine lommer osv... hvordan kan du ikke se dette i den besked, jeg har givet dig? Hvad tænkte du ellers på, at de ord betød? Jeg troede, det var helt klart … desuden, selv efter at jeg sendte den e-mail og havde flere samtaler med chatværterne (jeg har desværre kun de udskrifter, jeg har givet, men jeg kan forsikre dig om, at jeg havde mindst 5-7 separate samtaler med personalet i samme henseende) de undlod stadig at lukke min konto og accepterede derefter yderligere 700 i indskud og et par tusinde i penge, jeg vandt i løbet af 2-3 dage, hvilket gjorde det over 2000 i faktiske indskud og over 6000-7000 i gevinster inden for en 7 dages periode. .

Disse live chat-udskrifter er bare forfærdelige. Jeg er ret overrasket over, at du ikke er blevet udelukket fra kasinoet baseret på dem. Ikke desto mindre, hvornår var første gang du informerede kasinoet om din ludomani, tak?

Det var flere dage før den e-mail blev sendt, vil jeg sige omkring den 12. eller 13

Lad mig gætte på, at I ikke kommer til at gøre noget igen, og jeg har spildt min tid endnu en gang uvidende på at tro, at I faktisk var her for at hjælpe med at kæmpe for folk, der er blevet behandlet forkert eller udnyttet af lyssky kasinoer, men gætter på, at jeg var forkert igen .. du beskytter dem og gør dem i stand til at blive ved med at gøre korrupte og uetiske ting mod uskyldige kunder ved at lade dem slippe af sted med åbenlyse umoralske ulovlige overtrædelser, og du er ligeglad med os, hvad som helst .. det hele er kæmpestort svindel, og du har vist mig endnu en gang, at du er den største medskyldig til korruptionen.

Jeg vil gerne spørge dig, hvordan du kommer til denne konklusion. Fordi jeg ikke har svaret samme dag som dine kommentarer kom? Vær venligst opmærksom på, at vores klageløsningscenter har mere end 500 "igangværende" sager i øjeblikket, og hver involveret part har 7 dage til at svare. Vi forsøger at analysere hver enkelt sag grundigt og ikke haste til konklusioner. Derfor er vi nødt til at indsamle understøttende beviser for at have solid grund, før vi kontakter kasinoer og starter forhandlingerne.

Kan du venligst videresende din kassehistorik for at have alle dine transaktioner efter den 12. august? Tak skal du have.

Det kan jeg ikke, fordi siden har lukket min konto og ikke vil give mig adgang til nogen optegnelser eller til min konto generelt, eller jeg vil med glæde

Mange tak, Oheyitsmikeb , for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Det håber jeg bestemt, men baseret på tidligere erfaringer med dit websted vil jeg ikke holde vejret.

Har stadig ikke hørt et ord fra jozef

Hej Oheyitsmikeb,

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.

Stor tak for at tage min henvendelse og for din hjælp og vejledning i denne sag ... forhåbentlig kan der nås en løsning, dvs. hvis kasinoet overhovedet har anstændighed til at svare, men jeg vil ikke holde vejret

God eftermiddag Casino Guru team og Oheyitsmikeb, baseret på alle kommentarer delt, vil vi have brug for samme bevis (historie) og den første anmodning fra spilleren til Casino, for at blive sendt til support@commissionkings.ag. Med den information, der understøtter anmodningen, der angiveligt blev ignoreret af Casino, vil vi grave i problemet og lede efter en løsning.

tak skal du have

Kasino repræsentant.

Alt du skal gøre er at hente chatloggen fra tiende august, indtil du endelig lukkede min konto, og du vil se den der et væld af gange såvel som de e-mails, jeg har sendt til dit websted såvel som til casinoguru, der siger klart som dag, hvor jeg har et problem og anmoder om, at kontoen lukkes … og det var efter, at I forgreb mig på mig og flåede mig af ikke én, men to gange for hundreder og tusinder af dollars. Hej super slots, mens du er i gang, indsend min indbetalingshistorik i samme periode og min gevinst for tab-forhold og indbetaling til udbetalingsforhold, og hvis du føler dig sur, så indsend også indsatstransaktionerne og -resultaterne, så alle kan se, hvordan " fair" dine spil er, og hvor "tilfældig" talgeneratoren ISNT. Men det ved jeg, at du ikke vil, for så vil du blive afsløret, og du ønsker ikke at blive fundet ud af det, så du kan fortsætte med at bruge din rovdyr og uetiske taktik til at forgribe sig på dine uskyldige loyale kunder som mig selv …

Jeg bad mindst 75-100 gange om at lukke min konto for dit chatteam og din kundeservice-e-mail-konto, men du fortsatte bare med at holde den åben og tage flere og flere og flere af mine penge i stedet for at gøre det professionelle og etiske og give min ønsker at få det lukket .. du vidste, at jeg havde et problem, men du gjorde intet for at hjælpe, fordi du lod din grådighed tage overhånd og vidste, at du ikke kunne lade en gylden mulighed for at tømme endnu en loyal kunde fra dig i 4 år... tak for intet og for at have udnyttet mig og flået mig af og blødt mig tør og ikke lukket min konto, før jeg krævede en refusion eller nogle penge tilbage, efter at du tog alt, hvad jeg havde, og du kunne ikke engang gøre det og nægtede ligefrem at smide noget gratis spil eller bonus på min måde, og så når du indså, at jeg var i stykker, besluttede du, at jeg ikke var til noget længere, og besluttede så, at det var på det tidspunkt, det var passende og gavnligt for dig at lukke kontoen og lade mig stå højt og tørt som skurke du er.

Hej Oheyitsmikeb,

Vi beklager misforståelsen om at lukke din konto. Supervisor Kevin, som håndterer din konto, har bedt dig om tilladelse til at fortsætte med kontolukning, men der blev ikke modtaget et svar. Siden din sidste udbetaling på $550 foretaget den 21. september, har du indbetalt i alt $252,77, som vi vil kreditere din saldo, så du kan hæve. Efter afslutningen deaktiverer vi din konto permanent. Bekræft venligst, og vi vil fortsætte i overensstemmelse hermed.

Kasino repræsentant.

Forkert konto. Kontoen som dette refererer til er på superslots.ag ikke sportsbetting. Jeg havde konti på alle jeres websteder, og dette er med henvisning til de tusindvis, jeg havde på min saldo, som I drænede, og de 700-1000 dollars af mine faktiske penge, jeg indsatte efter det, og det faktum, at det skete to gange på samme tid. mode på mindre end en uge og med faktiske pengeindskud og gevinster oversteg 4000. Se venligst den korrekte konto, den der blev lukket endeligt omkring midten af august til slutningen af august … Jeg lukkede også min vilde casinokonto omkring dengang og var ikke Jeg er ikke engang klar over, at I også drev sportsvæddemål... men det giver fuldstændig mening i betragtning af de resultater, jeg også har haft på det websted

Jeg vil anmode dig om at angive transaktionshistorikken fra den 11. til 25. august, og i den forbindelse vil jeg acceptere dit tilbud og acceptere at lukke min konto på alle dine websteder permanent, da du har spurgt, om du stadig vil respektere din side af tingene men med de penge, jeg refererer til med min superslots-konto i betragtning af, at det er den konto, jeg klagede over i første omgang, og den side, jeg havde krævet lukket så mange gange osv.

Jeg havde heller ikke en udbetaling på 550 med sportsbetting den 21. september, den udbetaling var på Betonline, så du blander tingene sammen her over hele brættet …

Og selvom du har ret i, at min sidste udbetaling var 550, og vi kun er villige til at bruge den konto, du gav tilbuddet med yoj, er vi helt ude med mine indbetalingsbeløb siden den gevinst, og her er skærmbillederne, der beviser det, men igen thjs er ikke engang kontoen jeg klager over, og den anden konto er endnu værre end denne faktisk MEGET VÆRRE

Og da jeg forsøgte at få adgang til min sportsvæddemålskonto for at få min transaktionshistorik der, ser det ud til, at du lige har lukket den konto ned også ,,,, hvilket er super praktisk og godt timet nu, er det ikke wow lol

Hej igen ,

SuperSlots-kontoen blev permanent lukket i august og vil ikke blive genaktiveret. Vi har fået tilladelse til at kreditere din BOL-konto med $500 søndag den 24. september, da det er, når din konto vil være kvalificeret til udbetalinger. Når udbetalingen er foretaget, lukker vi kontoen.

Kasino repræsentant

Nej, det er jeg slet ikke enig i. Denne klage handlede om superslots-ag og det faktum, at I fortsatte med at tage mine penge, efter at jeg bad om en lukning i over en uge og overtog 4000 fra mig, hvoraf 2000 var mine faktiske indsatte penge, dette har intet at gøre med BOL ELLER SPORTSBETTING …, og det er praktisk, at jeg allerede havde 500 på min konto på BOL, men på grund af dine lyssky udbetalingsgrænser var jeg ikke i stand til at udbetale i går, som jeg prøvede flere gange, og så endte I med at stjæle det hele tilbage, og nu, det er, hvad du tilbyder, er at løse dette … hvor tilfældigt og bekvemt.., du vil tilbyde mig de penge tilbage, som allerede skulle have været i min lomme, som du ikke ville lade mig udbetale og derefter fortsatte med at brug dine riggede spil til at komme tilbage, og nu er det dit lukketilbud til mig, hahahhaha, hvis det ikke bare perfekt fremhæver min præcise pointe med den lyssky og korrupte og kriminelle aktivitet, som I gør mod jeres kunder, så ved jeg ikke, hvad det er. Og den nederste linje er, at du nu lige skyndte dig at lukke min sportsvæddemålskonto, så jeg kunne ikke oplyse transaktionshistorikken her, og yoj nægter at indsende den pågældende rigtige historie, som er fra superslots, fordi du ved, at det vil bevise. mine anklager og at du skylder mig meget mere end 500, og hvorfor skulle jeg vente til den 24.? Hvis du ikke skyndte dig og lukke min sportsvæddemålskonto, kunne yoj bare have sat pengene på den konto, og jeg kunne have fået dem ud lige nu, og du kunne lukke den og resten af konti i dag, og vi kunne gå separat måder ... hvorfor stoppe dette endnu længere, når det ikke er nødvendigt, hvad som helst! ????

Jeg accepterer et forligsbeløb på 700 min oprindelige anmodning, og så vil jeg acceptere at lukke alle mine konti i din gruppe permanent, og du vil aldrig høre eller se mig igen, og vi kan begge gå hver til sit og komme ud af hinandens liv for altid... Vil du gå med til det? Og du kan sætte pengene på min sportsvæddemålskonto, så jeg kan få dem i dag, og så er vi færdige og ikke trækker det ud endnu længere … aftale!?

Ikke flere svar der superslots ??

Sag og pointe. Du har ikke noget at sige nu, hvor jeg kaldte dig ud, og efter at jeg modsvarede dit lave afregningsbeløb, og efter at I prøvede at lyve om mængden af indskud, jeg har haft på et websted, der ikke engang er det, jeg indgiver dette klage i forhold til, og så prøver du at tilbyde mig de penge, jeg allerede skulle have, men du forhindrede mig i at hæve, så du kunne snyde det hele tilbage i dine lommer og så fortælle mig, at jeg i det væsentlige kan få tilbage, efter at jeg accepterer at lukke mine konti og afslutte denne forespørgsel, og som tilfældigvis er betydeligt mindre end det beløb, jeg blev udnyttet af på dit superslots-websted, og selv efter at jeg har givet dig et helt retfærdigt og stadig meget lavt tilbud på 700, når jeg skulle lede efter tusinder … og du vinder ikke engang gøre det eller endda svare…. Casinoguru Jeg hviler min sag med, hvilken slags operation de kører derovre og den slags mennesker, de har til at udføre den. Overvej venligst disse punkter, når du sender dine forslag og tanker om dette og den seneste udveksling mellem superslots og mig selv så hurtigt som muligt, fordi som du kan se, har den anden part siden holdt op med at svare eller forhandle med mig. Tak

Hvor er mine penge, du hævdede, at jeg var ved at komme mig i dag for 500? Flere løgne? Der er intet på min konto

Kære SuperSlots Casino-team.

Mange tak for dit samarbejde. Da spillerens problem handler om SuperSlots Casino, kan du bede dig om at give os en forklaring om spillerens problem nævnt i denne tråd?

Hmmmm

Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".

Da vi ikke har modtaget et yderligere svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Kære Oheyitsmikeb,

Jeg beklager meget, men da casinoteamet ikke reagerer, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til kasinoets licensmyndighed. Jeg hjælper dig gerne med det, du kan kontakte mig på nedenstående e-mailadresse. Selvom jeg er bange for, at regulatoren ikke er gyldig, er det et forsøg værd. Vær venligst opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores hjemmeside. Sig til, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen, Jozef

jozef.k@casino.guru