HjemKlagesagerSuper Slots Casino - Spillerens gevinster er ikke krediteret.

Super Slots Casino - Spillerens gevinster er ikke krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.646,75 $

Super Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 05.06.2021 | Sag lukket : 14.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA klager over, at gevinster ikke bliver belønnet. Vi afviste denne klage, da pengene er blevet spillet, før vi kunne gribe ind.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Den 1. juni 2021 @ Ca. 0400 til 0500 timer vandt jeg ovennævnte beløb på SuperSlots.ag Casino.


Ifølge dit computersystem vandt jeg aldrig en krone, men jeg har flere billeder for at bevise legitimiteten af mit krav.


Jeg har forsøgt at tale med repræsentanter gennem live chat og også gennem den metode til e-mail cssupport@superslots.ag, men til ingen nytte accepterer de ikke engang, at mine beviser er korrekte og ikke reagerer overhovedet fra den e-mail, der er angivet ovenfor.


Ive havde mange problemer forud for gevinsterne vedrørende superslots.ag ikke ære de bonusser, som de selv reklamerer for.


Jeg har gjort alt og nogle for at komme til en konklusion over de vundne penge, der er angivet om, bonusudstedelserne og den åbenlyse uprofessionalisme hos to af deres repræsentanter, en af dem, der sendte mig for at finde et link til en kontohistorie, når der ikke eksisterede sådan noget, og den anden der lovede erstatning, men modtog intet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære THTRYX,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation og dokumentation til petronela.k@casino.guru ?

Forstå venligst, at vi uden noget bevismateriale ikke kan gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.


Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Petronela, jeg har mange understøttende beviser, i det mindste hvad jeg betragter som bevis (SuperSlots ikke).


Jeg har også bevis for åben, uhøflig kundeservice. I mit tilfælde sendte en repræsentant mig på en "Wild Goose Chase", når jeg forsøgte at finde kontohistorik (SuperSlots giver ikke kontohistorik til sine spillere), der burde have været min første advarsel, men så anmeldelserne og deltog uanset.


Der er så meget, der er galt med dette websted. Men lad os alle være enige om én ting, HVIS jeg mistede de $ 5.646,75 dollar efter at have taget disse billeder, hvorfor kvalificerede jeg mig så ikke til den ugentlige 10% bonus, de annoncerer for? Eventuelle penge, der går tabt over $ 1.000 mellem tirsdag og torsdag, udbetales fredag op til $ 250. Det fejler de også. De har ingen kontohistorik for mit spil og det er oprørende, at de har lige så god en anmeldelse som de gør. Dette sted skal i bedste fald have et anseelse under gennemsnittet.


Jeg prøvede at uploade mine dokumenter tidligere, og de uploades ikke, dårligt send til din e-mail sidste udvej. Også alle disse dokumenter blev sendt til SuperSlots, de giver dem ikke tidspunktet på dagen. Jeg vil uploade dokumenter vedrørende kundeservice i mit næste svar. De billeder, jeg tog, mener jeg er for høj kvalitet, og jeg tvivler på, at de billeder, jeg uploadede lige nu, vil vise. Med krydsede fingre.


De indskudte penge den dag var $ 250, og jeg vandt alle pengene på Tiger Claw Slots.

Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, THTRYX, for alle skærmbillederne. Kan du også videresende enhver relevant kommunikation, før vi kontakter kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, THTRYX, for at videresende al relevant kommunikation. Jeg har igen tjekket dine skærmbilleder fra stykket og vil gerne spørge dig, om du har spillet blackjack på samme tid som Tiger's Claw spilleautomat?


file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Ptetronela, tak igen for det hurtige svar. Da jeg deponerede $ 250, var det første spil, jeg begyndte at spille, blackjack. Jeg tror multi-blackjack, men jeg er ikke 100% sikker. Jeg havde mistet cirka $ 155 på bordet og gik derefter til Lava Gold slot og mistede ned til $ 55.


Det var på det tidspunkt, jeg kom ind i Tigers Claw slot og vandt alle de penge. Jeg kan godt lide at tilføje, at det vinder så meget ved tigre, der er umhørt. Jeg tog 100 dollars på mybookie og vandt $ 1500 i spørgsmålet om en houf eller to.


Jeg kan absolut se relevansen af dit spørgsmål, og jeg har heller ikke nogen idé, hvorfor adresselinjen siger blackjack og ikke tigersclaw sammen med tamt id eller bane nummer. Superslots kunne heller ikke give mig et svar


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld. Jeg besvarede ikke dit spørgsmål. Jeg spillede ikke vlackjack på samme tid som tigre klo. Så vidt jeg ved, gik jeg aldrig tilbage til blacljack-bordene, når jeg først begyndte at spille slots

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld tilføjelserne, jeg ville placere denne underlighed på pladen. Min konto var kredit $ 40. Ingen e-mail eller besked til ræsonnementet. $ 40 dukkede lige op. Jeg deponerede heller ikke $ 40. Idk hvis det er en slags "fredsrør over hvad der skete her, men efter min mening gør dem endnu mere skyldige.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, THTRYX, for dine svar. Kan du venligst fortælle, om du vil være i stand til at downloade eller anmode om din spilhistorik i Excel-format?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Sikker på, jeg kan kontakte super slots lige nu og bede om historikken.


Jeg vil minde dig om, at Superslots eller de repræsentanter, der repræsenterer Superslots, har taget den holdning, at jeg aldrig vandt eller mistede de pågældende penge. Det er som om det aldrig skete. Jeg ved med sikkerhed, at jeg vandt de penge på, at Tigers Claw satsede $ 12,50 pr. Træk og til sidst hævede mit bet til $ 25 og derefter $ 50 pr. Træk.


Jeg tror, vi begge kan forstå nu, hvorfor de ikke tillader spillere at væve deres egen spilhistorie.


Jeg får det også dig ASAP, eller giver dig også grunden til, hvorfor jeg ikke kan få det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ok, så vedhæft skærmbillederne af den korte samtale. Først rådede Rep Nala, at det var mit ansvar at spore min egen historie, men at hun eskalerer anmodningen og får min kontohistorik sendt til mig til min e-mail om 24 timer.


Fra 05/25/21 til nuværende.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, THTRYX, for opdateringen. Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Bare en opdatering, jeg modtog aldrig den kontohistorik, jeg fik at vide, ville blive sendt til min e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Godmorgen Petronela, håber du klarer dig godt.


Jeg føler, at jeg har brug for at påpege elefanten i rummet og gøre det klart, at jeg forstår, at jeg ikke får mine penge, jeg vandt fra superslots, og jeg får heller ikke kompenseret på nogen måde. Superslots har været uærlige fra start og hipokrit, der ikke har vist noget bevis for, at mine fund er usande. Det har været 10 dage, masser af tid til at udarbejde en historie, der understøtter det eventyr, de vil pålægge mig og virkeligheden.


Med det sagt im vil jeg frigive en sandhed, jeg holdt tilbage, da jeg ikke ville vise alle mine kort, men dette påvirker ikke sagen en smule, andet gør superslots væven endnu værre. De penge, jeg havde vundet, gik hurtigt tabt på andre slots.


Hvordan dette påvirker mig er simpelt. Superslots annoncerer ugentligt 10% rabat for enhver, der mister $ 1.000 plus i en given periode på 4 dage, mandag - torsdag. % 10 af $ 5.600 = $ 560 men det er et loft på $ 250.


Jeg modtager ikke, og jeg vil heller aldrig modtage de $ 250. Jeg har lagt alt bevis for at ikke overgive nogen.


Jeg undskylder for at have hdd information tilbage, min ræsonnement var ærlig, jeg ville se, om de reagerede, hvis de ville have opdraget, at jeg havde mistet det i henhold til deres kontohistorie, som ville slå tilbage og fange sig selv i en løgn. Desværre kan jeg ikke se, at dette går nogen steder, men der vurderer derved en stejl dråbe, jeg taler stejl. Intet legitimt sted ville ikke overveje billeder og skærmbilleder med nøjagtig dato og klokkeslæt, når spilleren siger, at de vandt et bestemt beløb. Superslots betragter det ikke som bevis. Alligevel kan jeg ikke væve på min egen kontohistorie, endsige få dem til at sende mig min accouny-historie om 24 timer, btw deres egen optagelse, der faldt igennem.


Om et par måneder til, måske seks måneder, begynder online hæderlige kasinoer her i staterne at dukke op, og ting som dette og sider som superslots vil være en fortid. Den dag kan det ikke komme før.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, THTRYX, for dit svar. Jeg har kontrolleret Cashback-bonusreglerne, og det er det, jeg fandt https://www.superslots.ag/weekly-rebate :


"Rabatten beregnes kun på kontanttab.

Det mindste tab, der kræves for rabatbonusen, er $ 1.000.

Den maksimale rabatbonus er $ 250. "


Det betyder, at hvis dine betydelige gevinster er gået tabt, vil de ikke give dig ret til en rabat, men kun rigtige penge deponeret og tabt.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og forståelse.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Jeg wamted at opdatere dig om denne klage, jeg har lukket min konto permanent efter at have anerkendt im i ingen bwtter position, da jeg startede.

Jeg håber, at ingen andre oplever dette emne gør det tekniske som det, der er sket ovenfor. Jeg mener alvorligt, hvordan er nogle af disse problemer ikke synlige? Jeg har stadig ikke modtaget min avcount-historie, og jeg lukkede min konto for 3 dage siden.


Jeg mener, kom nu. Anyways, jeg spiller på Drake Casino nu ved hjælp af dine anmeldelser og indsigt i, hvor jeg spiller igen og indtil videre så god. Ive vandt $ 9.700 og trækker mig tilbage ved hjælp af bitcoin, mens vi taler. Alle hos Drake er ekstremt søde og håber ikke, at jeg kan komme med nogen overraskelser som superslots.


Gentag dette websted igen, og bare noget, jeg har bemærket, har du, at superslots er licenseret i Panama, men i det negative afsnit forklares det, "Ingen Gmbling-licens."


Jeg ønsker dig alt godt, men jeg tror virkelig, du gik glip af nogle nøglepunkter i min klage. Så meget blev bedt om mig, og jeg leverede alt undtagen når det kom til kontohistorie, og hvorfor tror vi det er ?? Fordi SuperSlots.ag forventedes at vise bevis, der kun ville skade dem.


Fra den 13. juni 2021 modtages der stadig ingen kontohistorie, når bevis viser, at jeg fik at vide af en repræsentant og givet 24 timer før jeg fik det.


Tak igen


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg vil gerne undskylde for de forkerte oplysninger på vores hjemmeside. Vi har i øjeblikket over 3.000 kasinoer i vores database. Vi gør en stor indsats for at holde anmeldelserne opdaterede, men det er en vanskelig opgave. Accepter venligst min undskyldning for ulejligheden og tak for din hjælp til at gøre Casino.Guru bedre. Jeg har opdateret anmeldelsen på vores hjemmeside https://casino.guru/super-slots-casino-review .


Igen, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted.

Desværre er der ingen anden mulighed for mig bare at afvise denne sag som uberettiget. Tak for din forståelse. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere