Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at hæve sine $180 gevinster efter at have foretaget en $100 indbetaling og spillet slots.
Automatisk oversættelse:
Superbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 180 R$
Superbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 8h 34m 53s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg lavede et indskud på 100 $, spillede på slots, og nu har jeg 180 $, men jeg kan slet ikke hæve mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære johnaragao22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej johnaragao22
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
johnaragao22 har 1d 8h 34m 53s til at svare
Dominika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
