Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække deres gevinster på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Superbit Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 260 €
Superbit Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Jeg tilmeldte mig casinoet og spillede så vidt som ingen problemer, da jeg vandt, og efter at have afsluttet indsatsen, ville jeg ansøge om en udbetaling, så bemærkede jeg, at dette kun er muligt via kyrpto-tegnebogen, der er betalt (coinspaid er ikke tilgængelig i Tyskland), så der er ingen måde, hvordan jeg kan hæve pengeindskuddet og spille, jeg kan som tysk, men ingen chance for nogensinde at kunne trække mine gevinster, fordi mønterbetalt ikke er tilgængelig i Tyskland som allerede sagt.
live chat er kun på russisk, og min e-mail er endnu ikke blevet besvaret.
Jeg ved ikke, hvordan en casinospiller fra et land kan acceptere, men har ingen måde at trække penge ud.
Måske kan du hjælpe mig eller komme i kontakt med kasinoet.
Mange tak
Med venlig hilsen
Jann s.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jann123,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Hvilken betalingsmetode er brugt til at indbetale penge på din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Problem er løst misforståelse min side kunne lukke det tak alligevel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jann123, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock