En spiller fra Det Forenede Kongerige indbetalte ud over deres fastsatte grænse efter kasinoets livechat anbefalede at slå grænsen fra. Spilleren hævder, at kasinoet ignorerede reglen om 24-timers fortrydelsesperiode. Spilleren har bedt om at få dagens indbetalinger tilbage og selvudelukket med det samme. Klagen blev lukket på baggrund af spillerens anmodning.