Spilleren fra Ukraine er indsat i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinosaldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
SuperBoss Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 ₴
SuperBoss Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For mit indskud i løbet af hele dagen beviser jeg, at jeg har trukket penge, og der ikke er nogen penge på balancen, så informerede banken mig om, at transaktionen var vellykket, men der var ingen penge på balancen, og der er ingen ! Dette er bare den mest modbydelige holdning til klienten! Og jeg skulle bruge tid på at afklare, sende screenshots, spørge banken og mange andre ting, og bagefter siger de til mig – vent!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bestik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er næsten den fjerde dag, og der er stadig ingen penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Den sjette dag fortæller de, at økonomiafdelingen ikke har givet svar, vent. Jeg har et spørgsmål, er dette et casino med en rating på 9,4?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Bestik. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 24 dage for at give dem en hel måned til at undersøge sagen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
