Spilleren fra Letland blev informeret om, at nogen havde adgang til hendes casinokonto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SuperBoss Casino - Spillerens konto er blevet hacket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 €
SuperBoss Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
SuperBoss Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt beløbet på 4000 €. Sidens politik er at hæve 500 € pr. dag. Jeg foretog en hævning på 500. Jeg modtog den. 3.500 € tilbage på balancen. Jeg anmodede om følgende output. Om aftenen gik jeg for at tjekke bekræftelsen og fandt ud af, at min saldo var tom! Support siger, at du selv tabte. Jeg anmodede om verifikation, ifølge verifikation kom nogen ind med VPN fra forskellige lande i verden. Der var et forsøg på at trække sig tilbage til en ukendt kryptopung. Kasinoet fraskriver sig ethvert ansvar for hacking og forsvinden af mine midler, siger de, de siger, de tabte dem selv, og du giver os skylden. De vil ikke returnere nogen penge til mig og også løse problemet som helhed. Ingen kendte mine data, login og adgangskode undtagen mig. Ingen rørte ved min telefon. Tobish mulighed en af deres generelt udelukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Judgin92,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er sikker på, at du forstår, at det ville være tæt på umuligt at bevise, at kasinoet gjorde dette, eller finde ud af, hvem der fik adgang til din konto.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at nogen anmodede om udbetalingen, den blev afvist og spillede alle disse gevinster?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet fortsætter med at insistere på, at det var mig, der angiveligt mistede alt og løj. Selvom der er mange beviser for kasinoets passivitet, herunder, med mistænkelige indtastninger, at kasinoet ikke informerer, blev kontoen heller ikke spærret af sikkerhedsmæssige årsager, da jeg forsøgte at hæve til en ukendt kryptopung, selvom jeg aldrig har foretaget transaktioner med krypto-punge. Sikkerheden og politikken på siden er simpelthen under 0. Men hvis de blokerede adgangen til kontoen, når de forsøgte at hæve, ville angriberne ikke være i stand til at miste saldoen på 3.500 €.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Judgin92. Jeg beklager, men hvis dit login er blevet kompromitteret, er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Desværre sker cyberkriminalitet oftere og oftere, og det eneste råd, vi kan give til alle spillere, er at være ekstra forsigtige med mistænkelige e-mails og at beskytte loginoplysninger.
Vær venlig at forstå, at bevis for, at en tredjepart har indtastet din casinokonto, er noget, myndigheder som f.eks. politiet bør forholde sig til, ikke vores forum. Det er et betydeligt beløb, og hele hændelsen bør klassificeres som cyberkriminalitet. Desværre har vi ikke ressourcerne til at efterforske sådanne sager.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
