SuperBoss Casino - Spillerens tilbagetrækningsmetode er begrænset til krypto.

Hej, efter at jeg lavede en indbetaling med mit kort til en vundet og efter at have fuldført min kyc fortalte de mig, at den eneste metode, der er tilgængelig til at hæve, er krypto, jeg kan ikke gøre det via bank eller skill eller revolut eller nogen anden metode, så oprettede jeg en konto på crypto og bad om at hæve, så informerede de mig om, at jeg er nødt til at foretage en ny indbetaling og noget mere info, som jeg ikke kunne forstå med kommission og værdi af kryptovaluta. Jeg vil bare have mine gevinster, hjælp mig venligst.

Hej andreaspagomenos,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SuperBoss Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at det er almindeligt at indbetale med en ny metode for at bekræfte betalingsmetoden, så du kan hæve din saldo efter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har gennemført kyc for 2 dage siden, jeg brugte velkomstbonussen og gennemførte omsætningen på 3.500 euro, jeg talte i går med kasinoet og fortalte mig, at den eneste metode til at w/d er krypto, at jeg synes, det er uretfærdigt, da der er så mange andre muligheder, som jeg ved, hvordan man bruger, og det er ikke noget, jeg ikke engang ved, hvordan man køber krypto.

Det er ikke rimeligt at give mig én mulighed for at hæve, da de tog mine penge med kort. Skrill Revolut Bankoverførsel er ikke tilgængelig, men den vises som valgmuligheder, når jeg klikker på udbetalingsfanen.

fyi indtil et par timer før jeg kunne se dette casino fra dit websted (jeg sluttede mig til dem fra dit link på denne side) her, og da du svarede på min klage, er kasinoet pludselig ikke tilgængeligt for mit land, det er mærkeligt. Jeg klagede fra den side, at nu ikke er tilgængelig.

Kære Andreas,

Vi arbejder på at gøre udbetalinger fra bankoverførsler tilgængelige for spillere fra Grækenland i den nærmeste fremtid. I øjeblikket er dette desværre midlertidigt ikke muligt.

Vi er klar til at behandle din cryptocurrency-tilbagetrækning, men i din sidste udbetalingsanmodning har du angivet en ikke-eksisterende etherium wallet-adresse. Opret en ny anmodning med den korrekte tegnebogsadresse, så behandler vi tilbagetrækningen.

I din situation er der ikke behov for en indbetaling via krypto. Vi beklager, supportoperatøren har ikke præciseret detaljerne, før han svarede dig.

Tak for dit svar, jeg forsøgte med 2 minutters hævninger til 2 valutaer for at kontrollere, om jeg har oprettet min kryptokonto korrekt, og om jeg har forstået proceduren, på forhånd tak for dit samarbejde. Jeg opdaterer snart!

Spørgsmålet er blevet afvist, tak boss casino for forståelsen! Jeg vil være meget glad for at se bankoverførsel tilgængelig for min region i nær fremtid. Tak igen, dette er trods alt et retfærdigt og rimeligt casino!

Kære andreaspagomenos,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru