HjemKlagesagerSuperBoss Casino - Spillerens udbetalingsmuligheder er begrænset.

SuperBoss Casino - Spillerens udbetalingsmuligheder er begrænset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.400 лв

SuperBoss Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.09.2024 | Sag lukket : 11.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Bulgarien havde problemer med at hæve penge fra kasinoet, da hverken betalingskort eller bankoverførselsmuligheder var tilgængelige. På trods af at han kontaktede support, kunne han kun trække sig via Skrill, hvilket ikke var en mulighed i hans region. Klageteamet informerede ham om, at Neteller var tilgængelig til brug i hans land og stillede relevante ressourcer til rådighed for assistance. Men på grund af manglende respons fra spilleren efter forlængede kommunikationsforsøg, blev klagen i sidste ende afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

indbetalingen blev foretaget med betalingskort. Efter jeg ønskede at hæve beløbet, er der ingen mulighed for at hæve til et betalingskort eller bankoverførsel. Jeg skrev til support, og de svarede, at jeg kan foretage en udbetaling gennem skrill, men det virker heller ikke der, fordi denne side ikke fungerer med min bopælsregion. I øjeblikket kan jeg ikke hæve beløbet, og jeg ønsker at hæve det via mit betalingskort. Jeg ønsker ikke at trække det tilbage gennem kryptovalutaer


hjælp mig venligst med at hæve beløbet.

e-mail: [fjernet af casino.guru admin]

Kaldenavn: [fjernet af casino.guru admin]

Konto-id: [fjernet af casino.guru admin]


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Kalinkanev,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Neteller ser ud til at være tilgængelig i dit land. https://www.neteller.com/en/support/question/17/which-countries-are-serviced-by-neteller/

Tjek venligst vejledningen til denne betalingsmetode, som findes her: https://casino.guru/neteller-casino-guide

Fortæl mig venligst, om denne løsning virker for dig.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Kalinkanev

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere