Supernova Casino - Spilleren kritiserer tilbagetrækningsgrænser.

De har kun betalt 250 gange to gange om 2 måneder og siger, at de forbeholder sig ret til at betale mig langsomt

Jeg har 2250 afventende og 3000 i spil føles stadig bare som monopolpenge

Tak for hjælp

Gil

Kære Portouefa1,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://supernova.im/terms/ :

"Vær opmærksom på, at tilbagetrækningsbeløbet, der betales eller behandles til spillere ugentligt eller månedligt, kan variere på grund af visse begrænsninger eller politikker for tredjepartsbehandling.

Supernova Online Casino forbeholder sig retten til at overføre en spillers gevinst i rater afhængigt af deres spillerklasse. Supernova Online Casino-spillerklassen bestemmes hovedsageligt af spillerens indbetaling eller spilaktivitet. "

Fik du nogen forklaring på, hvorfor dine gevinster er opdelt i rater? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej ja, de forklarede, at udbetalingen var i rater, og jeg deponerede kun 100 og var heldig at ramme enormt, men kan ikke tro, at det vil tage et år at få betalt mindre end 3000

tak skal du have

Gil

Kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.

Hej har lige sendt det skærmbillede til din e-mail

tak skal du have

Mange tak, Portouefa1, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Mange tak

Hej Portouefa1,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Supernova Casino til denne samtale. Kan du venligst fremskynde udtrædelsesprocessen?

Hej tak fordi du hjalp

Jeg forstår bare ikke, hvordan de vil have mig til at indbetale penge, hvis det tager så lang tid at få min udbetaling

Hvis jeg skulle have fået betalt i en betaling som alle andre websteder, ville jeg allerede have indbetalt så mange gange, hvis jeg indbetaler mere som $ 1000, hvis jeg vinder, spekulerer jeg på, om jeg ville blive betalt i store beløb. ???

Tak dig så meget for at hjælpe

Vær sikker alle sammen og vær godt

Hej. Håber du har det godt.

Økonomiteamet prøver at kontakte spilleren via e-mail for at løse sagen.

Tal med dem. De hjælper dig ASAP.

Kære Portouefa1,

følg Casino's instruktioner og lad mig vide om fremskridtene.

Ja, de sendte mig en besked om, at de ville betale 500 installation i stedet for kun 250

Det er bedre end før

tak skal du have

Opdater mig, når du modtager alle dine gevinster, tak.

Vil tak så meget

Åh tak så meget, I er fantastiske

Kære Portouefa1,

modtog du dine gevinster, tak?

Venter stadig, men det er blevet udført af kasinoet, så skulle modtage 500 i næste uge, så vil jeg fortælle dig, når dette er afsluttet

Mange tak

Hej, er der noget nyt?

Ja modtaget 500 nu kun 500 tilbage, jer er fantastiske

tak skal du have

Tak for opdateringen, det er gode nyheder. Nævnte kasinoet, hvor lang tid det tager at modtage hele beløbet?

Nej, de har aldrig fortalt mig, at det stadig afventer nu over 1 uge

Jeg spørger dem i denne uge

tak skal du have

Kære Portouefa1,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg skulle modtage min sidste betaling i denne uge, så lad dig vide, hvornår

Skam dig

Hej ville bare have dig til at vide, at jeg var fuldt betalt, og jer er så hjælpsomme og fantastiske

tak skal du have

Gil

Kære Portouefa1,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru