Spillerens konto blev blokeret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da den var relateret til sportsvæddemål.
Hej oh33z,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Suprabets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår lukkede casinoet din konto - hvilken dato? Har du kontaktet dem siden, og hvis ja, hvad har de svaret dig vedrørende blokeringen? Spillede du casinospil eller sportsvæddemål der?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Tak fordi du kontaktede mig.
Min konto er verificeret.
Jeg foretog verifikation den 8. oktober 2022.
Jeg opdagede, at min konto var blokeret den 18. oktober 2022, og jeg kontaktede dem via e-mail (info@suprabets.com) samme dag.
Jeg har ikke fået noget svar fra dem.
Jeg spillede sportsvæddemål.
Tak skal du have.
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen