Suprabets Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter udbetalingsanmodningen.

Jeg forsøger at hæve mine penge, og efter at jeg gjorde det, blokerede de min konto og sendte mig en besked, hvor de fortæller, at jeg har brudt deres vilkår. Jeg har ikke rigtig brudt nogen af disse vilkår. Og når jeg prøver at sende e-mail til dem, svarer de ikke på mine e-mails. Har du ofte hørt om dette i suorabets? I converststion jeg har reen dette skete meget.

Kære vesavalonen,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Suprabets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casinospil eller sportsvæddemål?

Har du bestået KYC-verifikationen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej,

Jeg spillede sportsvæddemål uden nogen bonusser.

Har du bestået KYC-verifikationen?

Jeg ved ikke hvad du mener med dette? Jeg har spillet sportsvæddemål på mange sider, og jeg har sendt dokumenter, hvad de bad om, og enhver anden side har ikke været nogen problemer. Jeg kan ikke huske, at jeg har sendt dokumenter på suprabet, men jeg kan selvfølgelig sende dem, hvis de spørger dem. Men de blokerer bare min konto og beholder mine penge. Ind- og udbetalingerl.

Hilsen Vesa Valonen

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Veronika