Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for et par dage siden. Det har været ventende siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
SUPREMO Casino - Spiller har problemer med at trække deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.200 €
SUPREMO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
SUPREMO Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede 500 euro i dette casino og spillede med en 100% bonus. Jeg implementerede den fulde bonus og overtrådte ingen bonusregler. For at kunne anmode om udbetalingen var jeg nødt til at kontrollere mig selv på forhånd. Det gjorde jeg og anmodede derefter om betaling på 3200 euro. I chatten fik jeg at vide, at udbetalingen ville tage maksimalt 48 timer.
der har ikke været nogen udbetaling, og der er nu kun spinkle undskyldninger. Jeg har flere chathistorikker som bevis.
kasinoet holder bevidst tilbage på udbetalinger!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære støvede97,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning er blevet anmodet om den 25. juli?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt af kasinoet, men lad os vide det, hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så prøver vi at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Verifikationen er siden 25.7. lukket. Siden da har der været undskyldninger. Den seneste undskyldning er, at hvis jeg vil trække mig tilbage med Ecopayz, vil det tage et par dage længere, fordi Ecopayz er for langsom med overførslerne ...
i andre kasinoer er pengene tilgængelige på få minutter på Ecopayz ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, støvet97. Jeg indstiller timeren til yderligere 3 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, dusty97, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
