Spilleren kan ikke trække sine penge tilbage til sin bankkonto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg kan ikke hæve pengene til mit kort eller bankkonto.
Hej Anish,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning.
Hvis din konto ikke er blevet verificeret fuldt ud, kan det føre til et problem som dette. Kasinoer gør deres bedste for at sende pengene til den rigtige person. Så jeg vil gerne vide, om din konto blev verificeret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Anish,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.