Spilleren fra Australien fik hendes indskud konfiskeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Havde lige tilmeldt sig den 17/9/2020, og når der var logget ud med midler, kan 18. SEPT 2020 i dag ikke spille i kasino, da midler er forsvundet ... SVINDERE ... INDSÆT, MEDMindre du VIL MISTE ALLE DIN KONTANT & de ' Jeg beder dig om 2 indskud, hvis du vil have 2 fortsæt, da du vælger ikke at tage bonusen, de tager dine hårdt tjente penge ...
PAS PÅ DET BLIVER IKKE MED >>> SCAM> SCAM> SCAM IS SYNDICATE CASINO.
Havde ikke bemærket anmeldelsen 2.8. JEG GIVER MIN ANMELDELSE 0,0.BEWARE FRAUD / SCAMMERS>
Kære Helen,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du foretog indbetalingen, den blev krediteret din kasinokonto, og så forsvandt den? Eller har indbetalingen aldrig nået din kasinokonto?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send mig venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Helen,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Kære CasinoGuru-team,
Tak for din anmodning. Vi undersøgte den rejste sag grundigt. Kunden foretog et depositum og modtog bonus for første indbetaling. I henhold til vores bonusregler, 3. Når du spiller med en matchindbetalingsbonus, bliver rigtige penge først opbrugt. Kunden begyndte at spille på rigtige penge, men efter 2% af opfyldelsen af omsætningskravene blev bonusen annulleret af kunden. Hvis bonusen blev annulleret, er det teknisk ikke muligt at kreditere den tilbage.
Venter på dit svar.