Spilleren fra Tyskland har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Talismania Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Talismania Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
Talismania Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 12h 20m 54s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg har problemer med Talismania Casino. Jeg anmodede om en hævning på €500 den 30. marts 2025 og yderligere €300 den 31. marts 2025. Til dato er tilbagetrækningen ikke blevet bekræftet. Vilkår og betingelser angiver tre dage (jeg vedhæfter et skærmbillede). Jeg bliver ved med at få forudindspillede svar fra live support. Der er forsinkelser med tilbagetrækningen, så jeg skal ikke bekymre mig. De har angiveligt sendt rykkere til økonomiafdelingen mindst otte gange, men intet er blevet behandlet. Jeg håber du kan hjælpe mig. Hvis du har brug for yderligere filer, så lad mig det vide, så sender jeg dem til dig. På forhånd tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej PHILIPP260594
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Ingen bekræftelse var påkrævet.
De kontakter mig hver dag i live support med standard sætninger. For eksempel "Dine penge er sikre og alt det der." Jeg venter et par dage, før jeg kontakter dem, hvis pengene ikke er der endnu. Det er simpelthen umuligt at kommunikere med dette casino.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Endnu en hurtig opdatering: udbetalingen er ikke blevet godkendt endnu. Jeg er i livechatten hver dag og bliver ved med at få de samme svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære casinoguru-team, i dag er 14 dage gået, og tilbagetrækningen blev ikke godkendt. Jeg beder dig venligst om at tage dig af dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej PHILIPP260594
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Der er ikke noget nyt i mit tilfælde, udbetalingerne blev stadig foretaget
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
