Spilleren fra Japan er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spilleren klager over, at de ikke modtog indbetalingsbonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ¥10.000
ボンズカジノとラッキーニッキー
Indsendt: 06.05.2022 | Sag lukket : 23.05.2022
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det var meningen, at jeg skulle have en cashback-bonus hos Bonds Casino, men da jeg indsatte den, var der ingen bonus, og kreditterne på personens konto blev også besejret. Selvom jeg siger Nambo, svarede de ikke, og da jeg lavede en indbetaling i går, fik jeg at vide, at indbetalingsbeløbet var lidt utilstrækkeligt, og jeg fik ingen bonus, så jeg indsatte lidt mere end indbetalingsbeløbet i dag, Bonds Casino før indbetalingen talte jeg med personen i telefonen, den person der svarede på det tidspunkt var en person ved navn Sawamura, og jeg fortalte dig, at hvis du indbetaler, vil du modtage en 200% bonus, så jeg indsatte igen, selv før indbetaling, indbetalingsbonussen på kontoen skrev jeg 200%, men da jeg lavede en indbetaling og ventede på en bonus, blev bonussen slettet, og jeg lovede, at jeg ikke ville vide det, og den ville ikke svare i timevis. I hvert fald er der ingen bonus, hvis du bare indbetaler penge, det er bedre at lukke dette casino, tak, jeg bliver chikaneret af Bonds Casino, der er trods alt ingen bonus, jeg er skør Sandsynligvis, venligst hjælp, venligst hjælp, hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære daisan1623,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne være blevet anvendt på din konto? Har du forsøgt at kommunikere dette problem direkte til casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru . Præcis hvilken bonus du har forsøgt at aktivere (send venligst dens specifikke link, når du svarer).
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære daisan1623,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
