Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed til kasinoets hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Spillerens tilbagetrækning blev forsinket. Klagen blev løst, og spilleren modtog deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$342
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, så jeg har spillet og indbetalt en masse på comet room/planet 7. Jeg har vundet et gebyr gange, men er endt med at spille mine gevinster, da de sagde, at kortet jeg indbetaler med ikke kan bruges til at hæve med..denne gang vandt jeg $500 og åbnede en Bitcoin-konto for at hæve, hvilket jeg gjorde..de næste par dage skulle jeg logge ind på kasinoet, og det går til hvid skærm og siger, at jeg ikke kan oprette forbindelse til denne hjemmeside..Jeg har sendt e-mails til comet room uden at svare fra dem..hold dig væk fra planet 7/,kometrummet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære flukey3233,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til din casinokonto? Blev din konto verificeret med succes tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Derudover, kan du rådgive, hvilket casino er relateret til denne klage?
https://www.cometroom.com / eller https://www.planet7casino.com
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ja det er cometroom.com
Jeg er lidt stødt på et nyt kasino, som endte med at blive det gamle comet room casino...
Så nu er det hele ordnet tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, flukey3233, for opdateringen. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære flukey3233,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nej, jeg venter stadig på, at kasinoet behandler min udbetaling...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du rådgive, hvilket casino er relateret til denne klage? Mange tak.
https://www.cometroom.com / eller https://www.planet7casino.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære flukey3233,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, flukey3233, men jeg er meget forvirret. Dit problem med cometroom.com er blevet løst, ikke? Nu oplever du endnu et tilbagetrækningsproblem relateret til et andet websted. Kan du venligst oplyse kasinoets nøjagtige URL?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Intet kometrum har nu skiftet navn til Zenith værelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, flukey3233, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej flukey3233,
Jeg har gennemgået din sag og taget kontakt til det pågældende casino.
Deres svar via e-mail:
"- flukey3233, havde en $500 BTC-udbetaling, hvoraf $158 ikke er berettiget (matchbonus), så $342 blev godkendt i dag og vil blive betalt inden udgangen af denne uge."
Giv os venligst besked, hvis du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Stadig ikke noget, jeg aldrig vil spille der igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Flukey3233,
Jeg vil forsøge at kontakte casinoet en gang til. Giv mig venligst besked, hvis du modtager betaling i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej flukey3233,
Jeg fik et svar via e-mail fra casinoet vedrørende din betaling, hvori de har udtalt:
" Varen blev godkendt den 18. januar, betalt den 19. januar og bekræftet afsluttet af vores behandler den 25. januar.
Den tid, det tager for spilleren at modtage på deres bankkonto, efter processorbekræftelse, kan være så lidt som en hverdag til så meget som et par hverdage, forudsat at spillerens betalingsoplysninger var korrekte ."
Har du modtaget betalingen endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære flukey3233,
Må jeg bede dig om at bekræfte, om du har modtaget betaling? Hvis vi ikke hører fra dig inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive afvist.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ja jeg har tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære flukey3233,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
