Spilleren fra Guyana har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 $
https://www.carnivallotto.com/
Indsendt: 15.01.2022 | Løst : 26.01.2022
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på dette casino i omkring 3 måneder, og jeg har vundet 160 usd, og de ville ikke sende mine penge. Jeg har taget mange kontakter med dem på e-mail, selv på Facebook, og de læser min besked og svarer aldrig. ikke besvare e-mail vedrørende dette problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Johana,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Johana,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg modtog min betaling gennem Western Union år Jeg er en bekræftelsesspiller Jeg havde et problem med at få svar fra din e-mail om min tilbagetrækning, hvilket var omkring 2 uger efter at jeg anmodede om en betaling den følgende uge efter at jeg fremsatte denne klage, sendte de mig en e-mail siger, at de sender mine penge gennem Western Union og vil bruge Western Union i årets kvartal
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Johana, for opdateringen. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Johana, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
