Spilleren fra Indien var ude af stand til at hæve penge i 3 dage. Vi anmodede om yderligere oplysninger om kontobekræftelse, tidligere udbetalinger, bonusbrug, kontotilgængelighed og kommunikation med casinoet. Men spilleren undlod at svare på vores forespørgsler eller give de nødvendige detaljer. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar og utilstrækkelige oplysninger.
Der er gået 3 dage, og jeg har stadig ikke været i stand til at hæve mine penge. Nu siger man, at tilbagetrækning er forbudt.
Kære aminrather68,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dette registrerede nummer 6006343290 tilbagetrækning beløb 37000 tilbagekaldelsesdato 24. juni 4 gang klage plz svar på denne klage plz hjælp denne tilbagetrækning jeg har brug for denne betaling
Kære aminrather68
Hvis dit problem fortsætter,
Sir allerede 5 klage sir tilbagetrækning af betaling gennemført
Kære aminrather68,
Jeg forstod ikke din sidste kommentar. Vil du venligst svare på mine tidligere spørgsmål?
Venligst realiser denne tilbagetrækningsbetaling allereay one wait plz hjælp denne tilbagetrækning
Jeg beklager, men jeg forstår ikke dine kommentarer.
Læs venligst mine tidligere spørgsmål og prøv at hjælpe. Hvis du talte om dit problem med support, bedes du dele din interaktion i form af skærmbilleder her.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
