Spilleren fra Australien har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
The Clubhouse Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$5.949
The Clubhouse Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 12h 40m 12s
Sagsoversigt
11 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg havde oprettet en konto på "klubhus casino" for et par dage siden og indbetalte kun mere end et par tusinde AUD på min konto. Jeg er klar over de bonusser og regler, de havde på plads for udbetalinger omkring det, jeg havde akkumuleret $5949 i gevinster når jeg har anmodet om, at beløbet skal hæves, har de afvist hver eneste betalingsbekræftelse, jeg havde indsendt til dem for at kunne modtage mine gevinster og få min udbetaling accepteret, jeg var sprunget igennem så mange forhindringer for at bevise over for dem, at jeg er kontoindehaveren og jeg behandlede indbetalingerne, de reagerer ekstremt ikke og tager 6 - 24 timer at sende mig afvisninger for mine udbetalinger, oven i dette har de talt med mere end 10 af deres live chat-systemer samt kundesupport via e-mail, og de godkender stadig ikke min tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej adrianorosso15
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
problemet er, hver gang jeg anmoder om min udbetaling, de afviser det hver eneste gang, de anmoder om, at jeg uploader dokumenter vedrørende de indbetalinger, jeg har foretaget, og jeg havde sendt alt, hvad jeg havde brug for, og de afviser mig stadig min udbetaling og min kontobekræftelse med hensyn til indbetalingerne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
de informerer mig nu om, at jeg skal satse mit indskud x3?? at have adgang og acceptere min tilbagetrækning ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
nægter de min tilbagetrækning nu, fordi jeg ikke har satset nok? jeg har indbetalt mere end 2300$ AUD på deres side, og nu nægter de at hæve mine 5900$ gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Adrianorosso15,
At satse dit indskud er en standard AML-politik (Anti-Money Laundering) i næsten alle online casinoer. Hvis du endnu ikke har opfyldt 3x omsætningskravet, vil udbetalinger ikke være tilgængelige, så jeg vil anbefale at fortsætte med at spille, indtil det er gennemført.
Er væddemålsfremskridtet synligt nogen steder på din casinokonto?
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Det er ikke synligt nogen steder til at begynde med, og for det andet blev jeg rådet af en livechatperson til at spille 900$ derefter 500$. Jeg fortalte dem, at du ikke kan tvinge nogen til at spille for at få adgang til deres penge, dette var efter det faktum, at de begyndte at hæve mine penge penge og det står som "behandlet" på deres hjemmeside, de har nu trukket de "behandlede" midler og kan ikke svare mig hvorfor
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg kan ikke se nogen steder, hvor det nævnes, at jeg skal satse x3 af mine indskud ved at sige, at jeg har brugt 2300$+ af mine midler, og nu kan jeg ikke hæve 5900$
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
De fortalte mig, at tilbagetrækningen blev accepteret, og at den blev behandlet, de har nu siden trukket det og trukket indbetalingen ind på min konto, efter at den lige sagde behandlet, og jeg fik bekræftelsen via e-mail fra deres supportteam / kontoadministrator
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Adrianorosso15,
Forstår jeg det korrekt, at den aktuelle betaling stadig afventer? Hvis ja, siden hvornår præcist?
Husk, at udbetalinger kan tage op til 14 dage at blive behandlet, så hvis det er afventende, vil jeg anbefale kun at vente.
Hvis det bliver annulleret igen, betyder det sandsynligvis, at indbetalingen endnu ikke er gennemført.
Du kan tjekke det i casinobetingelserne: https://theclubhousecasino5.com/en-au/terms-and-conditions
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Indbetalingen afventer fra 3 dage, så et stykke tid nu indtil 14 dages fristen har de sendt det via wire til min aus-konto, jeg er blevet forsikret af ledelsen om, at de har sendt det, og at jeg vil modtage det, at dømme efter spor historie med den støtte og tilbagevisning, der vil blive afgjort, når det lander forhåbentlig, så langt så godt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Adrianorosso15,
Lad os forblive optimistiske, at betalingen vil blive behandlet denne gang. Hvis indbetalingens omsætningskrav er opfyldt, skulle der ikke være nogen grund til, at betalingen afvises igen.
Hold os venligst opdateret, når pengene ankommer, eller lad os vide, hvis betalingen annulleres igen, så vi kan undersøge det nærmere.
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Hej adrianorosso15
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
adrianorosso15 har 6d 12h 40m 12s til at svare
