The Pokies Casino - Spillerens konto blev spærret, og gevinster blev tilbageholdt.

Hej, jeg har spillet denne hjemmeside i over et år nu og har brugt meget stille på det, siger over $100.000 id. Min konto blev forbudt uden grund for et stykke tid siden, og min far har også en konto hos dem, så han lod mig bruge den ved at indbetale fra min bankkonto, hvilket jeg har gjort mange gange før (casinoet har ingen problemer med dette, når du indbetaler)

så jeg forsøgte at hæve min vindende heks var $6000, jeg ventede den normale tid det tager at sende pengene, hvilket er 4 timer og havde intet modtaget, så jeg gik for at logge ind på min konto for at finde ud af, at den er blevet permanent forbudt, det gider jeg ikke om forbuddet, men jeg gør de $6000, som jeg IKKE KAN hæve, og jeg er begyndt at bekymre mig om alle de penge, jeg har lagt i kasinoet

Kære koniecznynathan23,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tjek venligst vores Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalinger

Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan ofte kun kontrolleres under kontobekræftelse, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder.

Desuden, hvis du ikke er den legitime ejer af casinokontoen, vil vi ikke være i stand til at hjælpe.

Kan du forklare, om din oprindelige konto havde nogen saldo, før den blev forbudt af kasinoet?

På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

QTak for svaret,

Det burde ikke være et problem at indbetale fra en anden konto, fordi jeg har hævet penge på nøjagtig samme konto fra denne pokies-konto? Hvorfor vælger de denne gang at spærre min konto og ikke sende gevinsterne, som jeg sagde der mere end glade for at tage pengene virker bare ikke rimeligt, og hvis det blev brudt skulle de have spærret kontoen for længe siden eller måske bare refundere alle mine indskud? For teknisk set betyder det, at jeg aldrig havde en chance for at vinde? Jeg har også nogle billeder

der var $0 på kontoen, fordi det hele var i udbetalingen på det tidspunkt, de blokerede den

Jeg er bange for, at det er et problem.

I fremtiden vil jeg anbefale, at du kun indbetaler med en betalingsmetode, der står i dit navn, og spiller kun på en konto, der er din, for at forhindre disse problemer. Kasinoer tillader heller ikke andre mennesker at spille på konti, der tilhører en anden, på grund af lignende bekymringer. Under disse omstændigheder er der intet, vi kan gøre.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.