The Pokies Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Min konto er blevet permanent begrænset uden grund, og jeg vil have den ubegrænset. kan du venligst hjælpe?

Kære kieranjalongmuir,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet. Hvis kasinoet ikke tilbageholder nogen saldo, kan vi muligvis ikke hjælpe.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers vil jeg være tvunget til at afvise klagen. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Venlig hilsen,

Tomas

Hvordan kontakter jeg dem for at spørge dem hvorfor? og hvis de kan venligst gennemgå og overveje at ophæve begrænsningen på min konto? Tak skal du have

Kære kieranjalongmuir,

Vi kontakter kun online casinoer i tilfælde, hvor saldoen tilbageholdes eller konfiskeres. Hvis kasinoet kun blokerede din konto uden nogen aktiv saldo, vil vi ikke kunne hjælpe dig.

Fortæl mig venligst, om kasinoet tilbageholdt nogen saldo eller konfiskerede eventuelle gevinster, ellers vil klagen blive lukket.

Jeg havde mindst 3000 i min balance fra hukommelsen

Tak for opklaringen.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.