Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre synes betalingen at være forsinket. Spillerens klage er løst med succes.
Dette er til Red Lion Casino
Jeg har problemer med min udbetaling og kontakter dette casino for mine gevinster
de svarer sjældent på mine e-mails, jeg har sendt mit ID og er stadig ikke i stand til at foretage min udbetaling for € 376
der var ingen bonus knyttet til gevinsterne, derfor blev der ikke satse osv ...
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Kontoen er nu verificeret og har netop anmodet om tilbagetrækning. Så vent et øjeblik"
Kære Sim3251,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Forudsat at du havde godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tilbagetrækningen vises stadig som afventende i dette afsnit
Kan du venligst angive den nøjagtige dato, hvor du har anmodet om betaling? Mange tak.
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, xxx, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru