Noily, en spiller fra Canada, klager over, at casinoet annullerede hendes gevinster. Hun modtog flere gratis spins-bonusser og brugte mere end en, hvad der er forbudt ved casino regler.
Automatisk oversættelse:
Thebes Casino - Casino annullerede gevinster fra gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.000
Thebes Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Thebes Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Re: NOILY, Nogle overraskelse FreeSpins inde
TT
ThebesCasino
Mer 04:43
Kan du ikke se dette? Se online lolita2424 Har du glemt din adgangskode? Spil nu! Hej NOILY, dette er din heldige dag! Hent disse 25 FreeSpins, så du kan fortsætte med at spille vores fantastiske spil på ThebesCasino. Dine 25 FreeSpins er klar og venter på, at du skal bruge! Hent din
Les pièces jointes, les images og les liens de ce meddelelse om et blæser bil eksportør ikke figur pas i vælger liste over ekspertdokumenter approuvés. Je fais confiance au contenu envoyé par noilly01@hotmail.com. | Afficher indeholdt din blok
NC
Noilly Y. Chinchilla Corrales
TIL:
noreply@thebescasino.com
Mer 2019-09-25, 17:33
Tak for dine gaver, jeg vandt mere end 1000 dollars med deres bonusser, men så forsvandt de fra min konto og sagde, at det var imaginære penge, at da jeg ikke indbetalte, giver de mig ikke pengene, det er virkelig et røveri som at give en gave og derefter fjerne den, talte jeg med folk online, og alt, hvad de siger til mig, er at se de regler, der ikke kommer i denne mail, som du sendte mig så hjerteligt, det er ikke første gang, jeg spiller, jeg har erfaring, og hvornår penge er ikke rigtige seriøse kasinoer, de specificerer det, når du spiller, jeg vil have mine penge, hvis de ikke giver mig det. Jeg vil dedikere mig selv til at offentliggøre, hvordan du snyder kunder, i mail-delen siger det kun, at der er begrænsninger, ikke at det er imaginære penge, hvis de havde specificeret, at jeg skulle indbetale for at spare mine penge ville have gjort det. Jeg håber at modtage et svar og ikke sende mig til at læse begrænsninger, der ikke er tydelige i den e-mail, de sendte mig. Og operatørerne er som en robot, jeg har en syg pige, og da jeg vandt tænkte jeg på at købe hendes skolestoffer, men alt var rigtigt.
ifølge ham
operatør noilly01@hotmail.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Noily.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er meget kede af, at dine gevinster blev annulleret. Desværre kan vi i dette tilfælde ikke hjælpe dig. I kasinos T & C'er anføres det tydeligt, at du kun kan tage gratis spins en gang og vinde maksimalt $ 100. I tilfælde af at du tager gratis spins igen, er alle gevinster ikke kontante.
Fra kasinoets T & C'er:
1.1.7. Kun de første gratis spins / gratis bonus, der anvendes på spillerens konto, er en del af tilmeldingstilbudet. Eventuelle efterfølgende gratis spins eller gratis bonusser, der modtages inden du foretager den første indbetaling, anses ikke for at kunne trækkes tilbage og gevinster annulleres.
Casinoet tilbyder gratis spins for spillere at prøve spilene, og hvis de kan lide dem, kan de indbetale og spille for rigtigt. I tilfælde af at du indbetaler, kan du tage salgsfremmende gratis spins. Du skal indbetale mellem at tage to bonusser.
Hvert casino har en anden bonusstrategi. Men alle kasinoer har den samme regel, som siger, at bonusser kun er til rekreativt spil. Bonusser bør udvide spillernes oplevelse eller give dem mulighed for at se, hvordan kasinoet ser ud, og hjælpe dem med at beslutte, om de vil spille i dette casino. At tage et antal gratis bonusser i træk betragtes som bonusmisbrug i hvert casino. Vi er enige om, at casinoet skal nævne reglen 1.1.7 i hver salgsfremmende e-mail, og vi vil foreslå dem denne idé.
Vi forstår, at ikke alle læser vilkårene og betingelserne. Vi håber, at alle bonusbetingelser i fremtiden vil blive håndhævet af systemet, og at spillere ikke ubevidst kunne undgå strandbetingelser som maks. Indsats. Desværre er spillerne nu ansvarlige for at læse T & C'erne og følge dem. Vi beklager, men baseret på det, du skrev til os, har vi ingen anden mulighed end at afvise din klage.
Hilsen Matej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
