Spilleren fra USA oplever problemer med at hæve sine gevinster fra en bonus uden indskud. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Hvis du har tænkt dig at tilbyde bonusser uden indskud, ÆRE DEN FORSAMDE BONUS. Disse billige skater vil ikke engang betale 100 dollars. Jeg har lavet kontante indskud før. Aldrig igen efter dette.
Kære bemarshall,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg korrekt, at gevinsterne fra bonussen blev annulleret? Forklarede casinoet, hvorfor du ikke er i stand til at hæve dine gevinster?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Tilbagetrækningen er afventende, ikke annulleret. Jeg fik at vide 7 dage, så fik jeg at vide, at reglerne er ændret og nu var det 12 dage. Nu kan jeg ikke engang få noget svar fra nogen.
Scam casino gør det op, efterhånden som de går. Dette er en nylig e-mail-udveksling.
Hej Andre,
Vi håber, at dette finder dig i god behold.
Som en generel regel, og ifølge T&C'erne, er det kun spillere, der har indbetalt og haft real-play inden for de seneste 30 dage, der er berettiget til at hæve penge fra deres konto.
Tak for din forståelse.
Hav en god dag,
VIP Team
dette er vegas
casinothisisvegas.com
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------
I nægter mit udbetaling, fordi mine sidste indbetalinger var den 16/2 og 18/2 og ikke inden for de sidste 30 dage? Kan du vise mig, hvor der står dette i T&C?
Jeg vil bare være klar, da jeg vil sende denne e-mail-udveksling online, og det ser ud til at være en meget negativ anmeldelse.
Kære bemarshall,
Kan du venligst angive, hvornår du præcis anmodede om din tilbagetrækning? Var det inden for de 30 dage siden din seneste indbetaling? Hvis der er yderligere kommunikation mellem dig og casinoet, kan du måske dele? Send det enten her eller videresend det til min e-mail på tomas@casino.guru