Spilleren fra New York rapporterede, at efter at have indbetalt $25, lykkedes det ikke kasinoet at refundere beløbet på trods af, at det indikerede, at betalingen ville blive annulleret. Klageteamet havde anmodet om yderligere oplysninger og skærmbilleder til støtte for hendes påstand, men modtog ikke et svar. Som følge heraf blev klagen afvist.
Hej, jeg løb for at klage over, at den gamle mand stjal 25 dollars fra mig, jeg indsatte 25 dollars, og efter at jeg havde informeret dem, sagde de, at lægerne i mellemtiden tog sig af det, og som udgangspunkt sørgede de for at annullere betalingen, men pengene kom ikke tilbage de sagde det afhænger af banken de vil returnere pengene det er bare uhøfligt det er tyveri ved højlys dag hold kæft. Jeg beder denne svindelside om, at pengene kommer tilbage til mig, hvis de udnytter det arbejde, der ikke er nogen at klage over
Kære litalbron221,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Thor Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
