Spilleren fra Tyskland søgte en afklaring vedrørende sin berettigelse til at spille på kasinoet efter at have været på en sortliste i en længere periode. Vi fandt ud af, at spilleren tidligere var blevet forbudt på grund af krænkende sprogbrug på vores platform, og vi var tvunget til at afvise klagen.
Kære Casino Guru Team,
Jeg har for nylig registreret mig her.
Jeg vil gerne vide, om jeg må spille på dette casino.
Jeg var på en sortliste for dette casino og dets licens i lang tid.
Registrering med mine oplysninger var ikke mulig i en længere periode.
Jeg vil have dig til at være vidne, da jeg ikke ønsker at støde på problemer.
Registreringen lykkedes, og jeg vil gerne have dig til at invitere casinoet til at diskutere og løse denne situation.
Kan jeg spille, ja eller nej?
Jeg kan levere alle de nødvendige dokumenter til gennemsyn.
Kasinoet reagerer ikke på denne sag.
Jeg ønsker ikke at gøre noget forkert, og jeg stoler på din støtte. Tak, Casino Guru.
Jeg har ikke foretaget nogen indbetalinger endnu.
Forbuddet blev nedlagt af en ukendt person.
Er forbuddet blevet ophævet nu, eller hvorfor kan jeg registrere mig på deres kasinoer igen?
Jeg, Cihan Sevencan, forstår fuldt ud mine handlinger, tager det fulde ansvar for mine handlinger og eventuelle deraf følgende konsekvenser og anerkender alle de konsekvenser, som spil kan have, herunder, men ikke begrænset til, økonomiske tab. Jeg har ingen krav mod Tikicasino og virksomheden; Jeg har anerkendt vilkårene og betingelserne på Tikicasinos hjemmeside. Jeg bekræfter hermed udtrykkeligt, at jeg ikke har en spilleafhængighed i henhold til paragraf 4.1 og ikke har nogen krav vedrørende min kontoåbning."
Jeg ønsker ikke at blive forbudt; Jeg vil gerne have lov til at spille.
Hjælp mig venligst med at få bekræftelse på, at jeg må spille uden problemer.
Kære Cihan61,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Tiki Casino.
Jeg tjekkede hjemmesiden, og det ser ud til, at kasinoet ikke opererer under nogen særlig gyldig licens.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg har kun oprettet én konto
Jeg oprettede kontoen med mine personlige data
Jeg blev blokeret af en ukendt, den ukendte person brugte mine data
Kasinoet besvarer ikke mit spørgsmål
Hjælp mig venligst, jeg ønsker ikke at have nogen problemer, når jeg vinder penge og vil hæve dem
Jeg vil bare spille uden at komme i problemer
Jeg er sikker på, at dette casino kan tilhøre Rabidi Nv
De har det samme live chat personale, de bruger 1 til 1 det samme system, designet af hjemmesiden alle vilkår og betingelser er 1 til 1 ligesom i andre kasinoer, der tilhører Rabidi NV gruppen
Bankforbindelsen er den samme som i andre kasinoer med gruppen Rabidi Nv eller Liernin Enterprises LTD
Her er betalinger til kasinoer med gruppen rabidi Nv eller Liernin Enterprises LTD, de bruger den samme bankforbindelse
Her kan du se betalingerne
Jeg har flere beviser på, at jeg er blevet blokeret fra administration
Hvis det er tilfældet, har jeg ret til at få mit indskud tilbage, som jeg har foretaget for denne virksomhed
Hvis jeg ikke fik lov til at spille, hvorfor skulle jeg så have lov til at tabe
Jeg vil gerne have mine betalinger tilbage
Jeg har indbetalt penge på disse casinoer med samme administration og samme licensgruppe
Billybets indsatte 130 euro
Tiki casino 150 Euro indbetalt
Legiano Casino indsatte 56 euro
Og som du kan se, blev alle transaktioner overført til samme konto hos disse kasinoer
De bruger alle den samme bankforbindelse og hører sammen, viser betalingerne fra min bank dig
Mirata Services LTD
Dette er betalingsmodtageren
Jeg undskylder, men vi lærte dette, og en anden Casino.Guru-konto er forbundet med brugeren, som tidligere var blevet permanent forbudt på grund af grov sprogbrug på vores hjemmeside.
Denne klage vil blive afvist og denne bruger udelukket som følge heraf.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
