TikiTaka Casino - Spillerens indskud er omdirigeret og uafklaret.

Jeg har brugt Tikitaka fint, indtil sidste uge. Jeg vidste, hvor meget jeg indbetalte, og underligt nok vandt jeg ikke engang £10 her eller der, hvilket jeg altid gør på det bestemte spil. Jeg besluttede bare at stoppe, da jeg brugte for meget. Jeg fik så en svindeladvarsel fra min bank. Det beløb, de forespurgte, var ok, da det var mig. Men alle indlånene viste sig pludselig at gå til forskellige virksomheder. Det var også for det meste duplikerede indskud. Jeg havde et par problemer med at indbetale, og det var vel derfor. Den sivede af et andet sted. Jeg gik ind i deres chat, og de sagde, at de ville eskalere. Og kunne jeg uploade et skærmbillede af, hvad jeg så på min bankapp. Så blev jeg startet ud. Gik tilbage, uploadede. I mellemtiden mailede jeg dem med firmanavne og beløb. Intet svar. Jeg skrev to gange mere, intet svar. Jeg bad om pengene tilbage, der var gået til andre virksomheder. Intet

Kære ffiscool ,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med dine indbetalinger, og det manglende svar fra casinoet.

For bedre at hjælpe dig og forstå situationen, kan du venligst præcisere et par punkter?

• Hvornår bemærkede du første gang, at dine indbetalinger blev behandlet gennem forskellige selskaber?
• Har du bekræftet med din bank, at disse transaktioner faktisk blev behandlet som indbetalinger til Tikitaka, eller om de var knyttet til nogen tredjepartstjenester?
• Kan du give lidt flere detaljer om de duplikerede indbetalinger? Var beløbene de samme, og hvor mange tilfælde af denne duplikering har du bemærket?
• Har casinoet givet nogen opdateringer, siden du uploadede skærmbillederne og kontaktede deres supportteam via e-mail?

Hvis du har skærmbilleder, kontoudtog eller kommunikationslogfiler, er du velkommen til at videresende dem til petronela.k@casino.guru . Dette vil i høj grad hjælpe os, når vi undersøger din sag.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Hej, det var sidste søndag den 1. september. Kan have været et par stykker fra sent den 31. august.

min bank kunne ikke gøre noget, da jeg havde brugt en OTP.

de kunne også se de forskellige andre firmanavne. Jeg sender listen via e-mail og bekræfter, hvor mange jeg skal bruge for at gå tilbage til min bankapp.

id havde en del tilfælde, hvor jeg troede, jeg havde indbetalt, men det var ikke gået ind på min konto. Jeg tænkte ikke så meget over det, da jeg havde oplevet det på andre websteder, da min forbindelse måske faldt.

Hej ffiscool,

Angiv venligst dine kontoudtog og komplet kassehistorik, så jeg kan bekræfte hver transaktion. Uden disse dokumenter er vi ikke i stand til at undersøge de manglende indskudte midler effektivt.

Tak.

Vil gøre det, tak

Hej ffiscool,

Jeg har gennemgået alle dine e-mails og skærmbilleder. Det er dog ret udfordrende at identificere de manglende indskud blandt alle disse transaktioner. Kan du venligst sende mig dit komplette kontoudtog (ikke i separate skærmbilleder) og fremhæve de transaktioner, der blev sendt til kasinoet, men aldrig krediteret din casinokonto?

Opgørelsen bør dække perioden fra datoen for den første manglende transaktion til i dag for at bekræfte, at pengene forlod din bankkonto og aldrig blev returneret.

Tak.

Hej, jeg har kun det, jeg har sendt, da det er mit kontoudtog.

men jeg kan sende de sidste sider, der viser til den aktuelle dato.

Hej ffiscool,

Nej, nej, nej. Se venligst min sidste besked og angiv dit fulde kontoudtog i PDF-format, og fremhæver de transaktioner, der blev sendt til casinoet, men som aldrig blev krediteret din casinokonto.

Opgørelsen bør dække perioden fra datoen for den første manglende transaktion til i dag for at bekræfte, at pengene forlod din bankkonto og ikke blev returneret.

Tak.

Jeg ved ikke, hvordan man gør det. De sider, jeg sendte, dem med pilene, var dem, jeg spurgte efter.

da det kun er £40, tror jeg nu, jeg ikke fik, er jeg parat til at lade det gå. Jeg har lært min lektie med ikke-registrerede kasinoer.

Hej ffiscool,

Kan du give det fulde kontoudtog i en enkelt fil, så vi kan gennemgå transaktionerne i rækkefølge? Vi kan desværre ikke arbejde med flere skærmbilleder af ufuldstændige udsagn, da det er svært at sætte dem sammen. Hvis du ikke er i stand til at sende de ønskede dokumenter, kan vi ikke gå videre med sagen.

Derudover indsendte du oprindeligt denne klage på £200. Kan du afklare, hvorfor der kun mangler 40 £ nu? Har du modtaget nogle af de manglende indskud?

Tak.

Jeg har ingen mulighed for at give noget anderledes, da det kun er min bank online. Det tog lang tid at gå igennem, da nogle varer ikke dukkede op, for eksempel i en dag eller to på min bankkonto, og det var mere end forvirrende.

Jeg sagde £200, da jeg tror, mens nogle beløb viste sig på min casinokonto, fandt jeg det mere end mærkeligt, at intet vandt til £1 pr. spin. Jeg spiller kun det ene spil på forskellige sider, og selvfølgelig vinder du ikke altid, men det udbetales regelmæssigt, uanset om det er 20 £ eller mere. Så min mavefornemmelse siger, at pengene viste sig, men ikke var 'live'. Jeg bliver nødt til at forlade det, da jeg ikke kan bevise noget. Der var dog £40, som de tog, men krediterede ikke på min konto. Jeg tror, jeg forlader det nu, og det er en lektie. Jeg har taget mig selv fra websteder nu i et år. Jeg skrev til dem igen. Intet svar. Det er, hvad det er. Men tak fordi du prøvede.

Hej ffiscool,

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne løse denne sag for dig, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre kasinoer i fremtiden. På grund af ovennævnte årsager vil jeg nu fortsætte med at afvise denne klage.

Hvis du senere finder støttende beviser, er du velkommen til at kontakte os igen.

Tak for din forståelse.

Petronela

Casino.Guru