Tipico Casino NJ - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.

Hej, Guru

12. april deponerede jeg 1000 euro hos sofort som indbetalingsmetode. Efter at jeg havde afsluttet indbetalingen så jeg, at pengene ikke blev føjet til min konto. Så jeg var vred fordi det er tredje gang, at dette skete. Første gang var et depositum på 100 euro de 2. gang på 200. Disse 2 indskud er allerede løst !. Men depositumet på 1000 euro er stadig ikke! Jeg vil virkelig have mine penge. Jeg sendte allerede en bankopgørelse, der viste, at 1000 euro forlod min bankkonto. Jeg håber, at de løser det snart !! Men vær venlig at se herud med indskud !!!!

Kære Kyle,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende mig modtagelsen af betaling? Har du prøvet at kommunikere dette problem med din betalingsudbyder? Hvad var problemet med de første to indskud? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og finde dine manglende midler så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej jeg ved ikke, hvad problemet er! Jeg udfylder en indbetaling, så på min bank er pengene gået ?? Jeg ser et transaktions-id. Disse 3 indskud er deponeringer. Jeg ringede til min bank for 3 dage siden, pengene sendes til dem og vil ikke vende tilbage på min bank. Så jeg vil virkelig have mine manglende 1000 euro. Hvor kan jeg sende beviset for indbetaling til?

Hilsen Kyle

Tak Kyle for dit hurtige svar. Du kan videresende kvitteringen til petronela.k@casino.guru eller uploade den her, når du svarer. På forhånd mange tak.

Kære Kyle,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.