Spilleren fra Slovakiet fik kontoen blokeret til en revision efter at have opsamlet en betydelig gevinst. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Tipsport Casino SK - Spillerens konto er blevet blokeret og revideret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250.000 €
Tipsport Casino SK
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Vær hilset. Jeg vil forklare mit problem meget kort og tydeligt den 5. juli 2021, jeg vandt € 250.000 på tipsports online casino. Jeg faldt flere gange en sølv jackop i træk med en sejr fra 3977.44 € til 3999.25 € denne jackpot faldt for mig hver 3. undertiden 4 hjul hjul. Alt var fint at vinde, jeg havde en spillers konto og den næste dag trak jeg 400 euro kontant i filialen. Weekenden gik, og mandag blev min konto blokeret, og det siges, at den er under efterforskningen. I rådgivningscentret svarede de mig kort e. Spillerens konto er blevet blokeret midlertidigt via e-mail, og de vil kontakte mig efter undersøgelsen. Jeg har ventet i 5 dage, og den uvidenhed og spænding, jeg oplever, er uudholdelig. Har du erfaring med noget lignende? Når informationen er kommet, hvor meget af loven har de ret til at tilbageholde mit beløb? Mange tak på forhånd for hvert svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kære Andrej,
Tak fordi du indsendte din klage. Lad mig først og fremmest lykønske dig med din store gevinst.
Forstå venligst at det er almindelig praksis i kasinoer at kontrollere en spillers konto, især efter at have vundet en høj udbetaling. Efter vores erfaring kan dette tage 14 dage, men hvert casino er forskelligt og har sin egen procedure at følge. Derfor opfordrer vi spillere til at være tålmodige og samarbejde fuldt ud med casinoet.
Kan du venligst afklare, om du tidligere har hentet gevinster fra dette casino, eller var dette din første gevinst? Er din konto blevet bekræftet tidligere?
Jeg håber, vi kan hjælpe dig hurtigst muligt. Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Tak for din tillykke, og ja dette er min første gevinst på et online casino, og jeg bestod verifikationen, men kun når jeg tilmeldte mig ved at sende mine personlige oplysninger. Svaret vedrørende 14 dage er ganske tilstrækkeligt og betryggende for mig, fordi den værste del ventede, da de ikke kunne fortælle mig absolut, hvor mange dage det kunne tage, endda cirka på infolinjen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud dine bekymringer, Andrej. Jeg indstiller timeren til de næste 5 dage, og hvis der ikke er skift inden mandag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din bekræftelse og valg. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Tipsport betalte mig hele præmien 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er super fantastisk. Tillykke endnu en gang.
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Andrej, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock