Spilleren fra Japan havde problemer med at gennemføre KYC-verifikationsprocessen på grund af manglen på service fra MEXC Exchange, der kunne give både transaktionshistorik og hans navn, hvilket resulterede i gentagne afvisninger fra kasinoet. Problemet blev løst, da spilleren fuldførte verifikationsprocessen og modtog sine gevinster efter vedvarende opfølgning. Klageteamet forblev engageret under hele processen og sikrede, at spillerens bekymringer blev løst, indtil tilbagetrækningen var fuldført.
Automatisk oversættelse:
