Spilleren fra Det Forenede Kongerige har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
TonyBet Casino UK - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £244
TonyBet Casino UK
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
TonyBet Casino UK har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
2 spørgsmål
Hvad er meningen med at bruge dit websted, du gør ikke noget? Selv når spilleren har ret, anbefaler du, at du ikke kan kontakte casinoet, hvad er meningen?
Dette firma snyder tydeligvis folk, du kan indbetale bøde, men ikke kan indsamle, de anmodede om en latterlig mængde id nok til at få et realkreditlån, men bliver ved med at sige, at det ikke er tilstrækkeligt eller ikke klart, når det er så klart som en klokke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mdowner8888
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej det er slet ikke tilfældet. De beder konstant om de samme oplysninger. Det tager heller ikke noget casino 14 dage at udbetale!!
BTW jeg rejste en klage til dig mod lucky 21 casino, du gjorde ingenting. Jeg gav de samme oplysninger til min bank og rejste en visumtilbageførsel.
Har du nogensinde fået medhold i en klage, eller er du afhængig af indtægter fra de virksomheder, du annoncerer for??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, mdowner8888. Først og fremmest vil jeg gerne understrege, at vi aldrig lover eller garanterer et positivt resultat, når vi løser en klage. Min kollega forklarede meget tydeligt, hvorfor klagen blev afvist, og hvad der skulle være dit næste skridt. Læs venligst hans sidste besked igen:
https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been
Desuden kan jeg forsikre dig om, at vi med succes hjalp mange spillere. Her kan du se over 5.000 løste klager fra spillere over hele verden:
Hvorfor bliver du ved med at kontakte os, hvis du er utilfreds med vores service? Nu vil jeg gerne vide, om denne klage skal kritisere vores arbejde, eller er der et reelt problem, du har brug for vores hjælp til? Hvis du har brug for vores hjælp, vil jeg foreslå, at vi fokuserer på problemet med casinoet fra nu af. Tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har selv løst dette, som jeg gjorde med min tidligere forespørgsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mdowner8888,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst med succes, selv uden vores indgriben. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Jeg vil gerne understrege, at denne platform er et sted for spillere, der søger hjælp til problemer relateret til kasinoer, ikke os. Vi har hundredvis af aktive klager lige i dette øjeblik, så vær venlig at respektere vores tid og husk det, hvis du beslutter dig for at indsende nye klager i fremtiden og kun fokusere på vigtige spørgsmål.
Tak for dine overvejelser.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
