Spilleren fra Finland har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Tournaverse Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Tournaverse Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Tournaverse Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 1h 16m 15s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Jeg spillede velkomstbonussen på Tournaverse og fremsatte til sidst en udbetalingsanmodning på €4.000. Dagen efter modtog jeg en KYC-anmodning, som jeg afsluttede med det samme. Indtil videre har tingene været forholdsvis smertefri. Men nu har der slet ikke været kontakt fra dem og de er rigtig dårlige til at svare på mails, der bliver ikke givet rigtigt svar når jeg beder om pengene, de siger kun at dette slet ikke er fra os. Der er ingen live chat-tjeneste, selvom de annoncerer for det. I starten kunne pengene stadig trækkes tilbage til spilkontoen, men nu er det ikke længere muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej VEKSI
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Vastasivat sähköpostiin eilen 25.3.2025
Tak for dit svar.
Din udbetaling på €4000 er blevet accepteret af vores relevante team, og i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser er udbetalingen blevet delt op i rater.
Den første rate på €1000 er i øjeblikket på vej til din bankkonto og skulle ankomme snart, afhængigt af din banks hastighed. Anden rate skal ske omkring den 6. april.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej VEKSI
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
