Spilleren fra Tyrkiet fik sine gevinster fra Roulette annulleret på grund af en overtrådt bettingregel
Automatisk oversættelse:
Trendbet Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1.303
Beløb: TL 40.000
Trendbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Trendbet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
o Hvem det kan bekymre sig om,
Jeg vil gerne informere dig om et meget skuffet emne, som jeg mødte i dag.
Jeg har spillet Evolution Games Lightning Roullette og Double Ball Roulette-spil i lang tid.
Jeg mister altid penge, men heldigvis tjente jeg 40.000 TRY første gang. Endelig følte jeg mig virkelig glad.
At hævde, at væddemål på alle numre i Lightning Roulette er forbudt, de bestred min 40.000 TL, og min saldo er nu nul.
Hvordan kan et firma som dig tillade dette?
Hvordan kan de nægte at betale mig pengene i overensstemmelse med de regler, de har fastlagt? Jeg har tjent pengene fra dig, ikke fra dem.
Jeg beder dig om at løse dette problem snarest.
Tak,
Aslı
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Aslı,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du sende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit hurtige svar. Jeg har akkumuleret mine gevinster med kontanter. Jeg akkumulerede ikke med bonus.
Ser frem til at høre fra dig,
Tak,
Asli
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg sendte e-mail til din e-mail-adresse.
Hjælp dem med at betale mig hurtigst muligt. Deres holdning skader din virksomheds image og troværdighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Aslı, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Petronela,
Tak for din støtte.
Jeg anmoder venligst om, at dette nummer sælges hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Beklager forkert indtastning. Jeg anmoder venligst om, at dette problem løses snarest.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Aslı.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Helt ærligt er Trendbets holdning meget frustrerende. Jeg ved, at de nævnte penge blev betalt til dem, det er ikke acceptabelt, at de konfiskerer penge, der er betalt i mit navn. Jeg beder dig give dem betaling inden for denne uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Aslı.
Desværre reagerer casinoet ikke på vores meddelelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Aslı.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er tvivlsomt.
For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge de kasinoer, der i det mindste har et meget godt omdømme på vores websted (løsningen i tilfælde af et problem ville være meget lettere).
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
