Triumph Casino - Spillerens er meget utilfreds med en lang bekræftelsesproces.

Absolutt vittighed, de har sagt, at de har verificeret min konto! Har ikke haft nogen kommunikation fra dem, det har været over 3 uger !!!!!

Kære Luke,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person. Det kan tage nogle arbejdsdage, hvor denne procedure er afsluttet.

Jeg vil gerne vide, hvilke dokumenter du leverede. Hvis der er nogen kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du sende det videre til kristina.s@casino.guru .

Satser hilsen,

Kristina

Kære Luke,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.