Spilleren fra Storbritannien har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
aldrig kunne trække sig tilbage. Havde £2200 men afskrev det. Flere Mastercard/Bitcoin-tilbagetrækninger, men intet virkede. Total fidus
Kære Elaine,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu og bekræfte, at din konto er blevet bekræftet tidligere? Er du blevet tilbudt en alternativ metode til at hæve dine penge?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela