True Blue Casino - Spilleren er ikke tilfreds med kasinotjenester.

Gday, jeg har spillet True Blue i et stykke tid nu, har indbetalt ret ofte, og beløbet kommer op der. Jeg havde endelig en gevinst og indsendt en anmodning om tilbagetrækning, jeg udfyldte alle oplysninger, min identifikation blev bekræftet. Det hævder på deres websted 7 dage at behandle, hvor mange dage der skulle ramme din bankkonto, jeg har ventet nu 16 arbejdsdage og ingenting, når jeg chatter med deres kundeservice fylder de mig fuld af lort. Jeg er færdig med denne mob

Kære Mywifekylie,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Hvilken metode til at trække dine gevinster tilbage, har du valgt?

Hvad er status for din tilbagetrækning, tak - er det afventende eller behandlet?

Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Derudover vil jeg gerne påpege, at True Blue er et af de kasinoer, der har lange ventetider. Du kan læse mere om det i vores anmeldelse om dette casino her:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Hele kasino -gruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppekasino to specifikke træk - lavere tilbagetrækningsgrænser om ugen og lange ventetidsudbetalingstider. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning vil tage lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetid end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin eller Neteller -betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Yderligere kommentarer fra Mywifekylie:

"Jeg brugte den direkte overførsel tilbagetrækning, de har alle mine korrekte detaljer, verificeret identifikation. Der står stadig afventende på min tilbagetrækning. Det der er irriterende er, når jeg taler til den beskedcentral, de alle fortæller mig, at det ikke har været 7 hverdage, der står tydeligt om den afventende tilbagetrækning, den blev foretaget den 8. Tror du, jeg vil modtage mine penge, eller er de bare et risikabelt selskab? Jeg sætter pris på enhver hjælp, du kan give, men jeg føler, at intetanende mennesker bør advares tydeligt, hvordan kan jeg gør dette, nogle gange er dårlig omtale alt, hvad der kræves for at svindelvirksomheder som dette trækker hovedet ind. "

Mange tak Mywifekylie for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Derudover vil jeg bede dig om at besvare din indsendte klage inde i den eksisterende tråd og ikke ved at sende e -mails, medmindre du gerne vil videresende relevant kommunikation. Svar inde i tråden er den nemmeste måde for os at knytte alle relevante oplysninger til det korrekte problem og indsamle vigtige detaljer og data ét sted. Dit samarbejde i denne sag er meget værdsat.

Hej Mywifekylie,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere True Blue Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hilsen alle,

Dette var en hård Mywifekylie, du oplevede problemer, fordi der er knyttet mange perifere konti til din konto, hvilket uden tvivl er en overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser. Din partner, vi vil bare kalde hende "fru K" for eftertiden har 222 individuelle konti, ud over som alle kan se. Du er ærligt talt ikke langt bag hende, men jeg har gjort, hvad jeg kan for dig her, og hvis du LOVER at ikke åbne eller bruge andre casinokonti, SKAL jeg ALTID inden for vores system (forhåbentlig og foreløbig) kunne tillade dig og "fru K" for at fortsætte med at lege med os, og jeg kan muligvis få den anmodede tilbagetrækning ud af døren for dig.

Så fortæl mig, at du forstår, at du kun har tilladelse til en kasinokonto og ikke yderligere vil overtræde vores vilkår og betingelser, og jeg vil få en af mine agenter til at kontakte dig. Det ser ud til, at vi kun mangler en udbetalingsmetode, før vi kunne komme videre med dette for dig.

Bedste ønsker,

Nick og True Blue

Ja, jeg forstår, men du tillader mig at indbetale, så du skal tillade mig at trække mig tilbage, hvis dette virkelig var tilfældet, hvorfor ville du lade mig indbetale. Jeg føler stadig, at du svindlede mig og enhver anden person, jeg læste om i en lignende situation. Hvis du lader mig indbetale, er det kun rimeligt, at du respekterer min tilbagetrækning

Og som ved betalingsmetode udfyldte jeg din formular og gav dig alle de oplysninger, du har brug for til en tilbagetrækning

G'day Nick, efter at have talt med Kylie forstår vi begge om flere konti, men til hendes forsvar elsker hun faktisk virkelig at spille dine spil, også brugte hun kun nogen indbetalingskoder til at have det sjovt. Jeg forstår din politik, men hvad jeg ikke forstår er, hvorfor kunne du ikke lade mig vide det, jeg har deponeret en del penge (rimelig lidt i min verden) uden problemer, men alligevel har jeg været spændt på at bekymre mig om, at Jeg er lige blevet luret af et casino, der hævder at være Aussie -venlig. Jeg håber, at du har gode nyheder til mig, når du svarer. Skål min ven

Hej Mywifekylie,

Hvis du vil, har jeg stadig brug for en solid bekræftelse på, at du og din partner forstår situationen og ikke længere vil bruge nogen perifere casinokonti af en eller anden grund fremadrettet. Enkelt og let. Når jeg har registreret dette, vil jeg som sagt gøre hvad jeg kan for at lette et positivt resultat.

Bedst,

Nick og True Blue

Hej Nick, jeg gik lige ind på min konto og bemærkede, at mine gevinster blev sat tilbage på min spilbare konto, så igen, jeg var nødt til at foretage en tilbagetrækning, makker, og dette er ikke rettet mod dig personligt, i min verden og de fleste mennesker jeg vide, hvad dit casino gør, er ikke kun forkert på så mange niveauer, men uetisk. Jeg forstår, hvad du har forklaret mig med hensyn til flere konti, og jeg kan forsikre dig om, at det ikke vil ske igen, men det var ufarligt sjovt, min kone havde i svære tider. Jeg vokser meget frustreret og kan ærligt talt ikke tro, at dette sker. Lad os bare skære i jagten. Dit casino accepterer betalinger hvor som helst, hvem som helst, når som helst, uden spørgsmål, men du har ikke betalt for enhver prisfilosofi, så det er næsten umuligt at trække sig tilbage, ved hjælp af nogen undskyldning, er ligegyldigt hvor latterligt det er og håber folk ikke kan blive generet af at jagte deres penge og bare gå væk og efterlade deres hårdt tjente penge bag sig. Efter at have læst mere om True Blue, fortryder jeg nu selv, at jeg havde deponeret, for det skulle ALTID ske, uanset om min kone havde 0 eller 100000000 konti. Der er ærlige kasinoer derude, som jeg har vundet på, og jeg har modtaget mine penge, uden at rode rundt inden for 1 uge. Jeg vil ikke gå væk, jeg vandt fair og square, og jeg får mine gevinster. Eller det er bare rimeligt, at du refunderer min hver eneste cent, jeg har indsat. Jeg kunne ikke fatte at lyve for folk om et job, der er bestemt ikke meget arbejdsglæde der. Anyway, jeg vil sætte pris på, at når du svarer, er du bare at skære igennem lortet og være ærlig, jeg tipper, at du ved præcis, hvad der foregår og kan ordne det med det samme, men du valgte ikke at gøre det. Vi kæmper stort her med dette covid lort, og disse penge vil blive sendt af Gud, NÅR JEG FÅR DET. TAK

Nå, Nick, jeg har annulleret min tilbagetrækning, sæt det hele tilbage, lige hvad du ville. True Blue, det du laver er kriminel, laveste organisationsform derude! Alt du gør er at sidde der og fodre folk bare latterligt lort om tilbagetrækningstider, undskyldninger for hvorfor du ikke betaler. Alle løgne! Heldigvis for mig havde jeg en stor gevinst andre steder, af en REAL ONLINE CASINO, som allerede har behandlet og betalt mig 8 DAGE. Endelig lover jeg, at jeg vil gøre mit bedste for at advare og redde ærlige mennesker fra at begå en stor fejl, og hvert forum, review board, vil jeg være der. Dårlige nyheder rejser hurtigt! Slet min konto, gør hvad du vil med den. Wankers!

Kære Mywifekylie,

skal jeg lukke denne sag, tak?

Kære Mywifekylie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Dårlig form fra Nick og True Blue, gider ikke engang svare, jeg bebrejder aldrig nogensinde, fordi jeg naturligvis har valgmuligheder, men for mig taber jeg hele skylden. Jeg spurgte og spurgte, om de kunne fjerne min tilbagetrækning fra afventende, hovedsageligt fordi atm ikke var et godt sted og meget sårbart, hvis SAND BLÅ havde spillet mig i den tidsramme, som de hævder, at jeg ville være i en meget bedre position. Min søster er advokat, og hun siger, at thay skulle refunderer mig hver cent, jeg nogensinde har deponeret, de havde ikke ret til at holde mig ude så længe, uden engang en forklaring, de ignorerede mig bare. Så Nick, jeg fremsendte for dig, at fordi du gik imod, hvad dit casino påstår, og tilbageholdt kommunikation uden nogen åbenbar grund, ville jeg gerne have, at du TILBETALER HVER CENTRUM, JEG HAR deponeret, ELLER JEG VIL TAGE JURIDISK AKTION, og som i dine flere konti, for 1 er de harmløse og 2 beviser, at det var mig. Måske samler et par utilfredse kunder, og der er mange af dem og starter en klassesag. Nick, jeg venter på dit svar

Hilsen Mywifekylie,

Jeg løser problemer. Vi var i gang med at løse dit problem, og jeg havde godkendelse til at få tingene til at ske for dig på trods af det temmelig ekstreme brud på vilkår og betingelser, som du husker. Det var en særlig undtagelse, at jeg gik langt for at komme til dig via flere interne kanaler, fordi jeg følte, at du havde et gyldigt punkt, og selve situationen berettigede en undtagelse (på betingelse af at du lovede ikke at overtræde i fremtiden som angivet ).

Din personlige viljestyrke er noget, der er langt ude af mine hænder. Jeg har gjort mit bedste her for at hjælpe, og jeg var skuffet over, at vi ikke nåede det til sidst, især i betragtning af den tidsforpligtelse, der allerede var investeret på min ende.

At annullere din anmodede tilbagetrækning og spille den var en bevidst beslutning fra din side, stort set det samme som at foretage en indbetaling på casinoet i første omgang. Havde du vundet på det, er jeg sikker på, at der ikke ville være hårde følelser. Tværtimod, og jeg ville have gjort mit bedste for at se, at du blev taget hånd om. Men du valgte at tage en chance og spille midlerne. Nu hvor midlerne er væk, er mit job gjort, indtil næste gang der er noget, jeg faktisk kan gøre for dig.

Der er virkelig ikke mere at sige til mig.

Jeg ønsker dig og fru K det bedste i alt, helt sikkert. Dette er underholdning og skal ses som sådan. Hvis du virkelig føler, at spil er et problem for dig (eller for hende), bliver dette et ansvarligt spilproblem, og der er helt sikkert hjælp til rådighed. Gamblers Anonymous har regelmæssige møder over hele kloden.

Bedste ønsker,

Nick og True Blue

Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.