True Blue Casino - Spilleren er ikke tilfreds med kasinotjenester.

Jeg fik mit papirarbejde godkendt den 23. september, de siger nu, at det er blevet indsat den 7., men det har ikke gjort, at de bliver ved med at håndbolde mig brugt timer på chat, men de fortæller mig stadig, at jeg skal være tålmodig, min bank har ingen ventende overførsler, de vandt ' t overføre mig til finansdelen viser ikke nogen form for modtagelse på transaktionsdelen, det siger ikke engang, at den er blevet sendt, men de afbrød mig fra chatten uden at svare på noget

Kære Bekky008,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Hvilken metode til at trække dine gevinster tilbage, har du valgt?

Hvad er status for din tilbagetrækning, tak - er det afventende eller behandlet?

Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Derudover vil jeg gerne påpege, at True Blue er et af de kasinoer, der har lange ventetider. Du kan læse mere om det i vores anmeldelse om dette casino her:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Hele casino -gruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere tilbagetrækningsgrænser om ugen og lange ventetidsudbetalingstider. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning vil tage lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetid end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin eller Neteller -betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Bekky008,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.