HjemKlagesagerTrue Blue Casino - Spilleren er skuffet over lang udtræksproces og langsom kundesupport.

True Blue Casino - Spilleren er skuffet over lang udtræksproces og langsom kundesupport.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$300

True Blue Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 16.09.2019 | Sag lukket : 06.11.2019
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren er ked af casinoet på grund af den lange tilbagetrækningsproces og langsomme svar fra kundesupporten.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

SCAMS OG FRAUDULENT ONLINE

True Blue F *** ing Bull *** t trække i vente på 30 dages e-mail tage 10 dage for at besvare live chat ikke tilgængelig efter første chat spørge Hvorfor trække tage for F *** ing lang tid til bank, True Blue Casino stjæle alle udbetale penge .. penge vender aldrig tilbage til kunderne. Mange dårlige klager
.. Betaling afvist - ingen meddelelse fra casi-nr., En anden klage over en forsinket betaling uden nogen kommunikation. Vi kan ikke fortælle, om disse kunder nogensinde har fået betaling.
.. Spilleren ventede på hans betaling og kunne ikke t
Casinoet besvarede ikke nogen af spillernes e-mails. De bad kun om identifikationsdokumenter igen. Betalingen har en ukendt status.
.. Forsinket betaling fra februar 2017. Ingen oplysninger eller undskyldning fra casinoet, spilleren havde ventet i mere end en måned.
.. Spilleren havde 2 afventende udbetalinger og havde ventet
Mange anmodninger blev afvist i denne periode i marts 2017, spilleren blev konstant afbrudt, mens han forsøgte at kontakte live support. Ingen anelse om han nogensinde fik betalt eller ej.
.. Forsinket betaling, endnu værre, fordi spilleren ikke var i færd med
Spilleren forsøgte at nå en repræsentant via telefon og e-mail hver dag, han blev frustreret, fordi han ikke var i stand til at få nogen opdateringer. Vi har ingen anelse om spilleren fik betalt eller ej.
..Vå forsinket betaling, det var umuligt at nå dette casino vi
Spilleren afgav en officiel klage efter 20 dages ventetid på en reaktion, der var mange klager i februar og marts 2017.
..15 dage efter en anmodning om tilbagetrækning fik spilleren en e-mail, hvori den blev afvist uden grund. Senere fik han forskellige svar fra støtten.
2 måneder senere fik spilleren stadig ikke sine gevinster. Han fik at vide, at en manager snart ville ringe til ham, men ingen forsøgte at nå ham. Usikker sag og uprofessionel kommunikation fra kasinoets side.
.. Forsinket betaling - venter i mere end en måned, vidste ikke wn
Afspilleren spillede ikke med en bonus. Han anmodede om en tilbagetrækning den 22. februar, en måned senere modtog han stadig ikke noget.
.. Efter en vellykket bekræftelsesproces kunne spilleren stadig ikke vinde.
Ingen bekræftelse fra spilleren for at modtage en forsinket betaling, derfor er vi ikke sikre på, om den blev betalt eller ej.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Morakot,

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru. Jeg er ked af at høre, at du har haft vanskeligheder med at modtage dine gevinster. Vær opmærksom på, at vi offentliggør disse klager, så vi anbefaler dig at undgå usømmelige former for sprog.

Lad mig stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå problemet. Oplyste casinoet grunden til, at du skal vente på din udtræden så længe? Har du med succes foretaget en tilbagetrækning i dette casino før?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Annuller klager

Kan ikke vente længe, skødesløs trække penge $ 300 AUD

Jeg linker tilbage til spil n finish $ finish Trueblue spil, Trueblue Casino vil aldrig have mine penge igen .. Jeg læste mange klager over Uærlig tilbagetrækning dukker aldrig op, e-mail mig tage 5 dage for svar tage 7 dage til bank Intet er sket

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Morakot,

vi kontaktede True Blue Casino og har nogle svar. Sagen er, at den første tilbagetrækning i casinoet altid tager længere tid. Hvis du vælger Neteller eller Bitcoin som betalingsmetode, skal du dog have pengene inden for 4 dage.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Medlems annullering .... CASE CLOSE

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Denne klage er blevet afvist i henhold til spillerens anmodning om at annullere. Hvis spilleren skifter mening, har de en mulighed for at åbne denne sag igen når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere