Spilleren kan af ukendte årsager ikke trække sig tilbage fra kasinoet. Desværre svarede kasinoet ikke, og vi blev tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
True Blue Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.300
True Blue Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
True Blue Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De vil ikke overføre mine gevinster jeg har ventet over en måned, de har mere papirarbejde, så skal jeg optage et lån eller åbne bankkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Robert,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Azure Hand Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er du fuldt verificeret i kasinoet? Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Er dette din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvordan forklarede de forsinkelsen?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Robert,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at vi bliver tvunget til at afvise klagen, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt $30 plus fik knoglerne udspillet knoglerne forsøger nu at hæve, hvad der er tilbage. Jeg bad om en bankoverførsel som angivet i hævemetoderne tjekket med min bank, som blev ved telefonen, indtil jeg arkiverede det hele, og ja, det gør de undtagen bankoverførsler hvordan nogensinde efter jeg har bekræftet mit QLD-kørekort og andre gennem 3-parts blev jeg bedt om flere dokumenter, så jeg gjorde det via chat, jeg har ikke statsborgerskab eller pas, da jeg kom over til au som baby med mine forældre, jeg var på Deres pas, men de er begge afgået ved døden. Jeg er klassificeret som bosiddende i au. Den eneste måde, jeg kan bevise, er, at jeg er på offentlige betalinger, og du skal være bosiddende, for jeg har givet pensionistkoncessionskort sammen med betalingsdokument min adresse og statsstempel på det og mit navn er det første gang jeg har forsøgt at trække mig tilbage fra dette casino. Jeg vil prøve at sende dig hvad jeg kan til den e-mail du har givet tak for din tid hilsen robert
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Robert for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martin, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Robert!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Azure Hand Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Robert,
Da der ikke har været noget svar på denne dato, vil vi kontakte repræsentanterne endnu en gang og forsøge at bede dem om at svare på denne klage. Timeren forlænges med yderligere 7 dage. Hvis casinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering på vores hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Da kasinoet er licenseret af Antillephone Curacao licensmyndighed, vil jeg gerne foreslå en mulighed for at rejse klagen til denne myndighed. Hvis du har brug for information, bedes du kontakte mig via min e-mail-adresse: martin.d@casino.guru .
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Robert!
Vi har genåbnet denne klage, da vi har erkendt, at det var for et andet casino. Da det er et ret gammelt problem, og ifølge mine seneste oplysninger fungerer Azure Hand- og TrueBlue-mærkerne ikke længere, vil jeg gerne spørge dig, om du har modtaget din tilbagetrækning tilfældigt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej robbscarpet
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Selvom vi har antaget, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, er vi tvunget til at afvise denne klage.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
